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高星级酒店目前面临着员工压力大，员工流失率高等问题。EAP（员工帮助计划）是现代人力资源管理的一种重要的手段，是帮助员工解决可能影响其工作表现和健康问题的多种策略的整合，目的是提高组织的绩效。EAP已经成为组织帮助员工有效解决个人身心健康方面的问题、降低企业管理风险、提高生产率、改善员工关系的有效方法，尤其适合和顾客高密度接触的服务业。本文通过研究EAP在酒店业中应用的重要性和可行性分析，提出EAP在酒店业应用中的具体的措施，以期提高员工和酒店的绩效。