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有效的沟通交流是高校图书馆馆员与学生增进了解、加深友谊的重要途径。馆员与学生沟通交流应具有主动性、平等性、信任性、尊重性、差异性。馆员与大学生进行有效沟通,应该采取“面对面的沟通交流”、“书信沟通交流”、“网上沟通交流”的方式。在沟通交流过程中,要掌握一定的语言技巧,尽量消除沟通交流的障碍。