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日前,阿尔卡特朗讯宣布,发布全新通信解决方案。该方案在企业通信及客户服务领域实现了重大突破。通过将多方接入任意设备及媒体,阿尔卡特朗讯将使企业从传统的单方、语音通信方式转型为基于广泛应用的无缝通话。采用该方案，企业将可以更加轻松地发挥消费者通信的创新优势，包括使用视频、移动设备和社交媒体，以增强同客户及员工的关系。