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中央商城总经理栾芳,勇于开拓,不断创新,在全国首先采用国际先进企业管理模式,在一个小店基础上做成了大商城,步入全国商业100强,成为哈尔滨商业的龙头之一。她把商城办成一个大学校,培养出大批商业精英,带动了商城的发展。现在她又带领商城向着实现业态和资本的多元化方向迈进。她的成功经验,值得一读。