【摘 要】
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社交媒体已成为民众最常用与最活跃的交流方式,它正在以多种方式影响应急管理.社交媒体嵌入应急管理主要包括“全面嵌入”、“全程嵌入”、“全民嵌入”与“全时嵌入”四个基本内涵,它可以有效嵌入应急预防、准备、响应与重建全生命过程,在全球出现了系列创新实践.研究认为社交媒体是一种特殊的交互式通信平台,其传播的信息量比政府指示性的信息量更大,它还提供了一种参与式、协作式和自组织式的应急沟通模式.作为一种更有效的双向信息传播机制,社交媒体不仅有利于政府从民众获取应急信息,也为民众主动参与应急管理提供了新的途径.研究指出
【机 构】
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广州大学公共管理学院;广州大学公共管理学院,广州 510006
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社交媒体已成为民众最常用与最活跃的交流方式,它正在以多种方式影响应急管理.社交媒体嵌入应急管理主要包括“全面嵌入”、“全程嵌入”、“全民嵌入”与“全时嵌入”四个基本内涵,它可以有效嵌入应急预防、准备、响应与重建全生命过程,在全球出现了系列创新实践.研究认为社交媒体是一种特殊的交互式通信平台,其传播的信息量比政府指示性的信息量更大,它还提供了一种参与式、协作式和自组织式的应急沟通模式.作为一种更有效的双向信息传播机制,社交媒体不仅有利于政府从民众获取应急信息,也为民众主动参与应急管理提供了新的途径.研究指出社交媒体重塑了数字信息共享网络,借助大数据、人工智能与其他数字处理技术,大大提高了应急数据处理能力.研究最后强调尽管社交媒体也存在多变性、误解与隐私等陷阱,它作为应急管理新兴工具的潜力却是无可争议的,政府需要战略性加以科学利用.
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