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交流是指人与人之间信息传递过程，可分为语言交流和非语言交流。再多数情况下，护士会把重点放在语言交流技巧上，而忽略了非语言交流技巧的运用，从而影响了护患交流的效果。逐渐兴起的系统化整体护理，强调以患者为中心，以现代护理观为指导，以护理程序为框架，注重从患者的心理、社会、文化、精神为多个方面来考虑患者现有的或潜在的身心健康问题。针对患儿的生理、心理特点，