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介绍了读者满意、读者满意度的内涵及特征．提出了读者满意度的衡量指标．讨论了图书馆提高读者满意度应采取的一些措施．
试论图书馆的读者满意度
【摘 要】
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介绍了读者满意、读者满意度的内涵及特征．提出了读者满意度的衡量指标．讨论了图书馆提高读者满意度应采取的一些措施．
【机 构】
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沈阳理工大学图书馆
【出 处】
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情报探索
【发表日期】
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2009年8期
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