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随着社会经济的迅速发展和科学技术的飞速进步，企业的运营环境在最近十几年里发生了深刻的变化。过去那种相对单纯和比较稳定的内外环境已不复存在，代之而起的是一个极为复杂而又急剧变化着的环境，导致企业和环境之间的相互作用日趋复杂和强化。动荡不安的环境状况对企业的经营活动既蕴含着极大的生机，也潜伏着很大的危机，使企业探索成功的道路变得异常艰难。在这种充满机会和威胁的条件下，