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1949年,波伏娃曾经断言,经济力量使妇女抛弃她们“第二性”地位的那一天可能会到来。
2011年被称为女性振奋之年,这并非夸大其词。在许多企业的高层管理人员当中,都出现了许多女性领导人的面孔。而另一方面,也有大批女性要求社会进一步解放妇女权利,给予她们更多的自由。如上这些女性已经成功地打破了性别歧视的壁垒,并开始在许多商业和创新领域发出了自己的声音,甚至有人提出如果华尔街是由女性主导的,这轮经济危机是否就不会发生?
老子说,“知雄守雌”。
伍尔夫说,“伟大的脑子都是半雄半雌的”。
董明珠说,“如果一定要评价我自身有什么特别之处,我希望是智慧和勤奋,而非性别”。
制度,一个女人的刚性
作为一位成功的女性管理者,董明珠堪称铁血派领导人。她曾被人戏称“董明珠一过,寸草不生”。
2012年,在欧美呈现萧杀之势,而中国宏观经济偏冷预期浓厚的大背景下,格力宣示的核心是他的技术、产品和渠道。这家公司甚至正在实施产能扩张计划,新的逾30亿元的股权增发融资计划已经就位,其上游的合作伙伴喊价3亿元准备参与。较为直观的一组数据是,格力电器2011年前三季度营业总收入达到640.75亿元,同比增长达44.65%,已经超过2010年全年的总营收32亿元。
而在多年之前,这只不过是一个年利润不足2000万的小空调厂。几乎可以这样认为,是董明珠将其带领到了国际前沿,并连续六年稳坐家用空调产销量世界第一的交椅。
作为一位成功的女性管理者,董明珠堪称铁血派领导人。她曾被人戏称“董明珠一过,寸草不生”。
董明珠原有一份在当年看来稳定的工作,在南京一家化工研究所做行政管理工作,有干部身份。丈夫因病去世之后,董明珠独自带着儿子生活,1990年,她将儿子留给奶奶照顾,辞职独自南下打工。
36岁从格力一名基层业务员做起,不知营销为何物的董明珠却凭借坚毅和“死缠烂打”的勤勉,40天追讨回前任留下的42万元债款,令当时的格力总经理朱江洪刮目相看,成为营销界茶余饭后的经典故事。靠着勤奋和诚恳,董明珠不断创造着格力公司的销售神话,她的个人销售额,曾上蹿至3650万元。
董明珠进入格力后15年的时间里,从一名基层业务员成长为格力的总经理。2006年至今,她一直担任着格力的副董事长、总裁职务。在她的领导下,格力电器从1995年至2005年,连续11年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。2003年以后,销售额每年均以30%的速度增长,净利润保持15%以上的增幅。
董明珠成功以后,很希望外界能够在事业层面,模糊性别的差异。但几乎所有的媒体访问,都无法模糊她的性别:一个女人,36岁孤身来到珠海,从底层的业务员做起,一步一步走到总裁的位置上,三次入选美国《财富》杂志“全球50名最有影响力的商界女强人”,成就了一个被寄予厚望的民族品牌。
董明珠是一个直截了当的人,她不会考虑对方的感受,不管任何场合,任何地点,任何时间,她都会很直率地说出来。她也曾说过,“我从来就没有失误过,我从不认错,我永远是对的”。这份自信与霸气,缘自她的每一个决策,都是从公司利益出发,为了公司的发展经过充分论证后做出的决定。六亲不认,是董明珠的一贯作风。
她从来不认为自己从女性的温柔及亲和中获得了什么好处。“有人认为女性可能容易博得别人的同情或支持,女性的亲和、柔和是一种女性领导力。我不这样认为。管理就是铁的、刚性的,制度是不可随意改变的。”
BQ=《北京青年》周刊D=董明珠
品牌,产业链之争
“我永远希望别人跟着我,模仿我,但是绝对不允许超越我。”
BQ:你曾说过,格力是在做专业化当中的多元化,我想知道你是怎么理解专业化中的多元化?
D:例如在智能领域里面,格力只做空调,绝对不会做地产或者其他项目。我觉得专业化和多元化最大的差别就是你选择利益最大化,还是未来前景发展 的责任化。很多时候人们多元化的目的是去另一个行业赚更多的钱。如果我们企业的发展,我们技术领域的突破需要多元化,那它肯定是有价值的。
我讲的专业化里面的多元化包括两个方面:第一,格力空调已经不是一个家用空调的单独企业,除了飞机上的空调没有做以外,基本上都做了,从产品的角度来说已经多元化了。第二个多元化是我们在这个行业里面要有领先的技术,在这个行业里面引领别人。所以,格力电器的多元化实际上是产业链的多元化。
BQ:近几年电子商务对整个商业格局产生了极大影响,那么格力有何应对策略?
D:电子商务是一种销售模式的变化,现在的信息网络化时代已经是跨时代的变化,很多年轻人愿意在网上购买东西。但是我认为应该两条腿走路,网购是为一部分人服务的,但实体商店不可以没有,因为人们要真正接触商品,如果纯粹网络化了,我不知道这个社会是否符合人类社会。
特别像我们一年几千万套的产品销售,完全靠网络销售,本身就需要很大的服务团队,所以这两者之间一点矛盾都没有。但是我觉得更重要的是当我们实现网络销售的时候,最要注意解决的问题就是企业家的社会责任,现在网络有时候会变成行骗的最好场所,这是我们最不赞成的。
实际上我们在全国各地有上万家的专卖店,我们也有网上销售,比如说你打个电话,或者在网上登录我们公司的网站,要买什么样的产品也是可以做到的。
BQ: 格力已经连续六年全球产销量第一,但人们仍旧普遍认为格力是一个中国品牌,而非国际品牌,你认为国际品牌首先要具备什么样的内涵和气质,格力在这方面还有多长的路要走?
D: 从总量来说,我们已经6年在全球的销量第一了,在中国的市场份额我们占的还是比较高的,70%在国内销售,30%在国外销售,而且这30%中还有一部分是帮助别人,比如GE,自己的品牌比例在国际上是非常少的。所以这要让人们有一个了解的过程,我认为已经是一个国际化的品牌,不然的话,外国人不会跟我们总理说:“你们格力的空调很好,只有一点不好,就是声音太小,我们下班忘了关。”这个故事能够说出来,足以说明外国人已经了解中国的格力,只不过中国的品牌在整个市场上的比重还没有达到最顶峰。如何才能成为一个真正的世界品牌,我觉得首先要做出你的品质,送出去的是技术。
BQ:工业精神和中国创造是近两年的关注热点。对于未来的空调工业,以及你们的创新产品有何相应计划?
D:目前来讲,创新使我们坚持的是在整个全球的行业里面要占到领先的地位,就是说真正作为一个强者,能够带动行业的发展,而不是把别人打倒,这两个词讲起来实际上是完全不同的概念。在这个行业里面,带动别人一起发展才是最有价值的。
我曾经也讲过一句话,人家说我太狂妄了,我说:“我永远希望别人跟着我、模仿我,但是绝对不允许超越我。”当然,只有你自己不断挑战自我才能不被超越。比如去年我曾在公开场合讲,中国企业为了让别人来买他的变频空调,并不是在变频上下工夫,而是用一个无氟的概念让别人认识变频,实际上有氟无氟跟变频没有什么直接的关系,可想而知有的企业的落脚点是通过忽悠,通过虚的概念来诱惑消费者,所以作为一个好的企业,给消费带来一种真正的价值,你才是有意义的创造。
国际化,步步为营
“贴牌是一个企业走向国际不可避免的过程。”
BQ:一直奉行着稳健战略的格力,国际化战略是什么?到底要达到什么样的目的和效果?
D:现在我们提到国际化,大家第一个想到的是建工厂,但是我想国际化恰恰是让全世界都愿意买你的产品,或者尊重你。那么建工厂的目的是满足当地的需要,像我们现在在美国建一个公司,人家说你为什么不到非洲去建?那里成本低,一个好的企业不是靠这种低成本的劳动力来实现企业价值的,而是依靠高科技来实现你的价值。金融危机发生的时候,我认为经济是没有国界的,我们在美国市场每年有100多万的销量,我们创造了再就业岗位,也为当地的经济建设做了贡献。
BQ: 格力在海外的布局有哪些风险?
D:渠道和厂商之间最大的问题是利益博弈。每一个人都希望自己的利益最大化,对方的利益最小化,所以矛盾冲突非常多。但是把问题聚焦到怎么对消费者负责任,我相信这个利益分配的矛盾就会减少。
我们在经营的过程当中,曾经也发生过很多和渠道之间处理关系时的矛盾,我有一个原则,达成共识就合作,达不成共识就互相分手。那么共识是什么?第一,以消费者为原则;第二是利益共策;第三是不能暴利。现在是信息化时代,暴利化时代已经不存在了,除非你的技术独一无二,别人没有,你确实是非常高科技。但是总体来说,这个社会已经扁平化了,既然是创造社会财富,我觉得就不能以暴利来赢得你的利润空间,所以这个矛盾我觉得要用一种很平常的心态,用诚信共赢来解决这个问题。
D:作为企业家来讲,拿个50亿、100亿到哪里建个厂是很容易的事情,钱不是问题,但是你有没有想过你这个钱是怎么来的?是这么多员工辛辛苦苦,努力奋斗挣来的,你轻而易举一扔就没有了,你不仅是对你员工不负责任,也是对社会不负责任。为什么呢?因为你的抉择没有做对,你这个企业就有可能破产或者倒闭,像最近出现的“跑路”,你有钱逃出去,那证明你还是有钱的。所以,这个责任是很重要的。国际化的方法很多,比如说独资也可以、合资也可以,技术输入也可以,方式是多种多样的。作为一个优秀的企业,更多的是用技术和管理进行新的投入,我觉得这样更好。
我看到很多企业走了出去,风光一时,然后就没有声音了,到底是好是坏我也不知道。作为我来说经营企业这么多年来,我感觉到国际化不适合每个企业,还是要以稳健为主。可能有人说我太保守,可能这也是有人讲到女性跟男性最大的差别。
BQ:刚才说到品牌,中国企业给外国的印象是中国制造。国外很难认可中国品牌就可以代表中国企业的形象,比如说日本有索尼,一提到中国,很难有一个企业说我代表了中国企业的形象。
D:以后就是格力(笑),当然我希望不仅是一个格力,希望有更多的企业。 格力现在惟一要做的就是把我们的产品送往世界各地,以后尽量减少贴牌,有自己的品牌展示。
BQ:有没有一个大概的时间?什么时候完全不贴牌?
D:明天最好(大笑)。我觉得还是客观一点,快速发展是必须的,但是稳健的发展是不可缺少的,因为中国改革开放的时间太短,仅仅30年的时间,让别人了解你必须有一个过程,我觉得这个过程是不能省掉的。我通过这样一个交流,让你自然而然地接受我,一个企业走向国际,这个过程也是不可避免的,是要有一个时间来实现的。