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容忍反对意见,获取准确的信息。纵观成功的企业,最优秀的管理者并不是最能干的管理者,而是涵养深厚,心胸最宽广的管理者。他们能够招揽各种人才,听取各种不同意见,尤其是反面意见,从中获取准确的信息,经过整合,做出科学的决策。他们乐于广泛吸取合作伙伴、雇员、消费者、供应商、顾问等的意见,借助于这些帮助,达到自己的目的。