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面对当前医患关系紧张、医务人员职业倦怠的严峻现实,本研究突破仅从医院的文化方面进行管理改革的局限,在分析人文医院建设的价值和意义的基础上,以全新的视野和系统思考,探讨了人文医院的内涵与特征,并构建"价值观驱动型"新型管理模式。研究成果丰富和深化了医院管理理论,并为公立医院改革提供了理论指导与决策支持。