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县级供电公司是电力系统供电服务的最基层单位，其直接面向社会各行业及千家万户。工农业生产发展和人民生活水平，以及供电公司自身形象和经济效益都将直接受到供电服务质量好坏的影响。随着市场竞争日益激烈，整个社会对供电服务水平的要求将会越来越高。目前,企业的服务营销体系适应不了市场变化要求,应及时推出适应客户的多样化服务营销策略,以更为个性化、更为人性化、更为多元化的服务实现双赢。