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在企业绩效下降的时候，员工是选择立刻跳槽还是与企业共度难关，在很大程度上决定了企业绩效的恢复，而该过程中“忠诚”至关重要，但是对此的现有研究大多基于管理学原理。本文借助美国经济学家赫希曼的“退出、呼吁与忠诚”理论对此进行经济学意义上的探讨，辨析了“忠诚”在员工做出退出或呼吁决策中作为一种制度性障碍作用的约束条件与实现功效。