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医院质量管理过程中，后勤管理是重要的一环。本文从实践角度出发，根据ISO标准的原则“以顾客为关注焦点”，同时结合ISO9001：2000质量管理体系的要求，提出具体的服务标准，旨在真正提高顾客的满意度。
从会计岗位谈医院后勤服务标准化
【摘 要】
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医院质量管理过程中，后勤管理是重要的一环。本文从实践角度出发，根据ISO标准的原则“以顾客为关注焦点”，同时结合ISO9001：2000质量管理体系的要求，提出具体的服务标准，旨在真正提
【机 构】
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泰山医学院附属医院
【出 处】
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中外医疗
【发表日期】
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2012年32期
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