神经内科实施精细化护理管理的临床效果观察

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目的:对精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果进行探讨.方法:2016年1月-2017年12月诊治患者328例,常规护理组实施神经内科常规护理,精细化护理组实施下列护理措施:精细化护理人员管理、精细化护理工作流程、精细化护理风险管理、精细化绩效管理.观察指标包括护理质量、护理满意度、护理风险事件及护理投诉发生率.结果:精细化护理组护士护理质量评分(95.56±2.27)、患者护理满意度97.62%高于常规护理组的(88.28±6.34)、92.50%(P<0 .05);护理风险事件2.38%、护理投诉0低于常规护理组11.25%、5.00%(P<0.05).结论:应用精细化护理管理在神经内科中提高了护士护理质量、降低了护理风险事件发生率及护理投诉,提升了神经内科患者护理满意度评分.
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