爱创:为产品定制“身份证”

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  起初,爱创没有自己的技术,主要代理国外厂家生产的电子监管码。现在,爱创走自己的路,研发出中国人自己的监管码,获得飞速发展,目前,全国近2000家制药企业,已有1000当家使用爱创自主研发的“爱创赋码系统”,2010年底,爱创参加在香港举办的“2010德勤高科技、高成长亚太区500强”评选活动,以优异的业绩入选。
  2010年底,从香港传来一个好消息——北京爱创科技股份有限公司(以下简称爱创)首次参选“2010德勤高科技、高成长亚太区500强”活动,便以优异的业绩入选。
  “亚太区500强”评选的规模、档次如何?提几个当初亦曾参选的公司大名,就可一目了然:百度、阿里巴巴、网易等,如今,它们都已成长为国际知名的大公司了。
  爱创是一家专门生产药品“身份证”——药品电子监管码的企业。爱创为什么首次参加“亚太区500强”评选就能入选,其产品的主要特点是什么?带着好奇和疑问,记者采访了爱创。
  
  药品监管老百姓为何关注
  
  爱创副总黄京怀接待了记者。他拿着一盒药,给记者介绍了“药品身份证”的含义。黄总手里的药,在包装盒的一侧,写有一行黑体字——中国药品电子监管码,下方排列着三行小黑体字,从上至下分别是查询电话,短信咨询方式,网站查询方式。在这几行字的右边,是一组黑色的竖条,竖条条的下面标有一行数字:8100445000 24005 48708。这组黑色的竖条条与数字组合起来就称为电子监管码。
  “为什么现在老百姓对于药品监管这么上心?就是因为查询方便了,可以吃上放心药了。比如说,哪位患者想咨询逍遥颗粒的情况,拨打包装盒上的查询电话、发短信或者进入查询网站,把条形码的数字输入进去,3秒钟之内就会得到国家药监局信息平台的答复。如果发现假药,也按照这个方法举报,制假单位立刻就会被药监局平台锁定。”
  黄京怀还顺便提到曾轰动一时的南方某地“眼科门事件”。
  2010年9月,南方某市级医院眼科发生群体性用药事件,61名患者因眼内注射Avastin(阿伐斯汀)而感染,少数患者感染程度十分严重。事件发生后,该市药监、卫生、公安等部门组成专项工作组,辗转上海和外省市调查,最后查实,这家医院所使用的Avastin系假冒药品。
  黄京怀对记者说:“从这个事件可以看出,药品若没有电子监管,一旦出现假药,问题不好追查;即便追查清楚了,也是费尽周折。实施监管则大不一样,所有制药企业的产品信息都输入国家信息库,一旦出现假药事件,比如某一地区的患者同时反映同一个批号的药品,那么追查目标就是秃子头上的虱子
  明摆着的事,电子监管系统在几百亿条信息中,3秒钟就能找出问题所在。”
  
  企业转型实现大跨度超越
  
  爱创生产监管码的工作起步较早,始于2006年。不过,在此之前,爱创的主业并不是生产监管码,而是监管码的代理商。他们还没有自己的知识产权。
  爱创成立于1998年,企业的主营业务是外贸,出售欧美、日本生产的监管码。当时,企业的效益还是很不错的,一些有名的超市如京客隆、超市发、家乐福等都是他们的客户。
  然而,代理商做久了,爱创的管理层逐渐产生了乏味感,觉得代理外国人的产品,只能是“为他人作嫁衣裳”,而且没有一点儿话语权,有点儿“人在屋檐下,不得不低头”的感觉。爱创的管理层逐渐开始琢磨转型了。但是,转型不是说一说就能做到的事。企业如何定位?往哪个方向发展?谁的心里都没有准谱。
  黄京怀回忆道,当时,在员工中大致形成两种意见,一种意见是原地踏步,继续销售监管码,但增加经营品种,力争把企业做大;一种意见是研发集成软件,搞中国人自己的监管码技术。众说纷纭,企业老总一时也拿不定主意。
  一年多的时间渐渐过去了,老总的心里也渐渐有谱了,最终决定,转型搞软件研发。但软件的类型多了,做哪一种呢?老总的看法是,做仓库管理软件,他说:“企业转型,不能离开自己的根。这么多的医院、超市都是咱们的客户,咱们研发自己的条形码,不愁没有市场。”
  记者在与黄京怀的交谈中,还了解了一个案例。一家知名家具企业,接到国外客户的一笔订单,这家企业的仓储保管工作还停留在手工填单子、肉眼看型号、看色度的阶段。企业按照客户的“要求”将家具运抵国外,客户说,不对,颜色与订单上标明的色度不相吻合,我们不能接货。这家企业只好把家具原封不动地拉回来,又重新运了一批家具去。这一下子,里里外外赔了好几百万元。
  这个案例的弦外之音是,手工操作,难免出现诸如此类的失误,而使用条形码、扫描器扫描出货单,这样的失误是无从想象的。这个案例同时还说明一个道理,经营任何企业,都必须与时俱进,否则,就很有可能被发展的车轮淘汰。爱创在企业转型时期选择条形码软件开发,不仅仅是与时俱进,而且还大踏步地超越同类企业,走在了同类企业的前头。
  
  资金支持企业驶入快车道
  
  转型的方向明确了,谁知,最大的瓶颈还在后面,这就是软件人才的引进与管理。爱创是第一次触及这个问题,软件人才的管理,不同于一般办公室人员管理,一般办公室人员的工作看得见、摸得着,便于量化考核,而软件人员的工作看不见、摸不着,管理不好量化,效益亦不好衡量。企业转型初期,一些颇为优秀的软件人员就因为企业的管理经验不足而先后离开了爱创。
  “瓶颈一定要突破!”经过一段时间的探索,爱创管理层终于摸索出了一套行之有效的软件人员管理办法,并升华汇入企业思想政治工作方法系统之中。黄京怀感慨道:“软件人才管理,思想工作十分重要,领导要和软件人才交朋友,了解他们在想什么?了解他们的需要,遇到的困难,了解他们的生活,比如家庭情况、生日、老婆孩子,等等。”人心稳定下来了,软件开发人员刻苦攻关,终于,爱创拥有了自己的核心技术,生产出了中国人自己研发出来的监管码。
  2009年,爱创研发的“爱创TTS双向质量控制及安全追溯管理系统”项目成功获得北京创新资金和科技部创新基金的无偿支持,项目的良好运作为公司业绩飞速发展奠定了基础,也使企业驶入高速发展的快车道。至2011年3月末,全国2000家制药企业,已有1600家使用了爱创生产的监管码,纳入国家药品电子监管系统。爱创总部设在北京,由于业务发展强劲,还分别在上海、深圳、西安、青岛、成都、天津、沈阳等地设有分公司和办事处,在香港设有分公司。现在,爱创的年营业能力已达亿元以上。
  
  食品安全亦可使用“身份证”
  
  经过几年打拼,爱创TTS系统在国内药品生产领域获得广泛应用,占据绝对的市场份额,与此同时,爱创TTS系统在国内食品生产领域也获得 广泛应用,占据绝对的市场份额。那么,爱创生产的条形码除了具备“药品身份证”的功能,是否还具备其他功能呢?
  答案是毋庸置疑的。食品行业与药品行业一样,同样可以利用电子监管这个平台,实施“食品身份证”管理。消费者同样可以通过拨打电话、手机短信、上网查询等方式,查询食品的真伪及相关信息。如果食品从出厂之日,就带有电子监管码,并伴随生产、流通各环节,清晰纪录食品流向,那不仅能实现对食品的追溯、召回,还将杜绝“窜货”的发生。
  杜绝“窜货”,就是条形码具备的另一重要功能。比如说,某厂家生产火腿肠,企业给各地区代理商的批发价格是有差异的,因为各个地区的生活水平有所不同,如北京地区的生活水平要略高一些,西北地区的生活水平要略低一些,厂家因地区生活水平高低而异,批发给北京地区代理商的价格可能是5元一根,批发给西北地区代理商的价格可能是3,5元一根。久而久之,北京地区的代理商可能就会投机取巧,不再从生产企业进货,转而从西北地区代理商手中进货,即便加上运输成本,企业还是比从厂家进货有利可图。这种情况的出现,即为“窜货”。窜货情况的出现,会直接影响火腿肠厂家的市场布局,因为如此一来,打开西北地区市场的目的企业就达不到了。
  正是鉴于上述情况,很多食品厂家主动找上门来,成为爱创的客户,因为没有电子监管,没有“食品身份证”,出现“窜货”情况,甚至出现假冒自己品牌的情况,企业会蒙在鼓里,而有了“食品身份证”,食品厂家便可对产品做全程追溯监管。从生猪养殖到屠宰;从熟食制品到批发,从流通环节到销售,所有信息全部输入国家数据库,消费者可以随时随地查询,厂家也可以随时随地查询,产品的流向厂家掌握的一清二楚。
  
  应用创新打出企业知名度
  
  爱创的产品——监管码火了。爱创负责人表示:“监管码虽小,背后关系的却是千家万户,我们要进继续完善自己的产品,为老百姓的生活健康、生命健康做点儿实实在在的事!”
  爱创产品不仅占据了国内药品市场的绝对份额和国内食品市场的绝对份额,还声名远播,引起国外同行的关注。美国加州的一些同行们近期表示:“我们的条形码只是为了识别方便,爱创的条形码则全程监督药品、食品;我们只有高档产品如电脑、照相机等才实施单件管理,中国药品监管则每盒药都实施单件管理,应用范围比我们拓宽了许多。”加州同行还表示,有机会一定到北京来,向爱创学习中国管理模式。
  从给外国人做代理商到自主研发,从制造出具有自主知识产权的条形码,到为实施药品监管提供“身份证”,到入选“亚太区500强”,爱创走出了一条不平凡的路,这条路,既充满坎坷,也充满希望。
  
  (责任编辑 郭剑峰)
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