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摘要：企业债权管理是企业在经营中非常重要的一项工作，通过完善的企业债权管理体系，能够有效的防范企业的坏账损失，能够提升企业的竞争力。本文研究的重点是分析企业债权管理的相关概念，然后分析企业债权管理的重要性，并据此来提出几点管理的方法，从而为促进企业的债权管理水平提供一定的参考。
关键词：企业债权；管理；有效方法
中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）06-00-02
一、企业债权管理相关概念
企业债权管理是企业管理中的一项重要工作，而所谓企业债权管理一般指的是当企业和客户之间发生债权关系的整个过程，从和客户接触开始到和客户的合作终止，在整个交易过程中防范坏账损失涉及到的一系列的管理方法。其主要管理的内容包括了企业经济活动中所涉及到的暂收和预收以及预付和应收、备用金等各种和客户往来的款项。基本上涵盖了和客户交易的涉及到资金的各个环节。
二、企业债权管理的重要性分析
企业债权管理在现代企业管理中具有非常重要的地位，也是涉及到企业核心竞争力的重要管理内容，完善企业债权管理能有效的促进企业的发展，具体的可以从下面几个方面来分析。
（一）有效防范企业的经营风险
对于企业来说如果不能够实现对债权的有效管控，就很容易释放企业的运营风险，通过有效的债权管理，能够让债权管理部门将企业产品售出到客户手中之后，能够尽可能的对未来的风险进行防控。比如债权部在和企业销售部门和客户签订了销售合同之前，就要对客户进行考察，分析客户的信用，建立信用机制，从而解决因为企业最后拒付或者卷款携逃现象的发生。另外一点是债权部对销售部门的销售业务完成，并对客户的首付款进行审核，从而防范销售部门在产品完成交货任务之后，却出现客户并没有按照合同交付首付款的问题，从而避免企业在交货的初期就遭遇到拖欠款的问题，从这两个环节着手显然能够有效的提升企业的风险防控能力。
（二）有助于过程风险的控制
过程的风险控制主要是在销售合同在履行的过程中，对客户还款的行为进行有效的管控，减少应收款风险。通过过程管控能够有效完善计划回款和督促回款两个重要工作，这也是目前企业在债权管理方面非常重要的工作内容。
（三）有效的利用风险
企业通过完善的债权管理还能够充分的利用风险，从而让自己的运营变得更加健康。而所谓利用风险则主要指的是通过对客户信用规律进行总结，然后再对这些客户进行有效的管理，从而维持和扩大这种信用的规模，在这个过程中实际上也是一种自身对风险的利用。当然从目前企业对债权管理的内容来看，利用风险对于大部分企业来说还相当困难，因为从某种意义上来说，利用风险的基础就是基于企业的对客户信用体系的建设，而当前大部分企业都没有完善的信用建设体系，所以企业债权管理在这方面的作用还略微欠缺，但是已经成为未来的发展方向。
三、完善企业债权的管理方法
（一）完善企业债权管理体系
企业债权管理要从体系的高度来进行，对此企业要采用基于信息系统的客户信息管理系统，将客户的资料统一到数据库中，并在这个数据库中将这些客户的信用进行分级管理，而且这些客户的信用积分还要进行不定期的修订。与此同时，还要建立赊销审批和监督制度，因为在和客户的业务往来中不可避免会涉及到赊销，因此对赊销的业务要进行有效的监管，从而控制赊销比例并纳入到信用体系建设中。对企业的合同签订也要进行监管，从而确保合同的合理性以及对企业债权的有效管控。而且对于合同也要建立一套完整的履行控制系统，发现在履行合同的过程中存在应收账款问题，就要启动催收账款机制，从而防范应收账款风险。
（二）优化企业债券管理方法
在优化企业债券管理方法方面，可以从下面几个方面来进行完善：第一，要对客户确认适当的信用标准，也就是给客户一个最低的信用条件，这最低标准一般采用预期坏账损失率来取代，确定信用标准不能够单方面为了提升企业的债权安全，要将企业的核心竞争力，扩大企业销售等方面进行综合考量，从而设立一个标准的信用等级。企业债权管理部门可以根据这个信用标准，然后利用客户的销售报表，计算相应的值和这个信用标准进行对比分析，从而帮助企业能够更好的控制风险，提升企业在应收账款方面的决策。
第二，要设置具体的信用条件。信用标准是一种认定客户是否具备获得欠款的一种依据，如果企业通过了客户的有关申请，那么就要设置相应的使用条件，而不是无条件的获得这种优化。企业在受到客户的基于信用的订单时，首先要向客户明确付款的条件，包括这个信用的使用期限以及现金折扣等方面的约定。企业之所以选择能够让客户进行赊欠，是取决于市场竞争的需要，能够增加企业的销售，但是这样会引起应收账款的基数越来越大，自然就会容易产生大量的坏账，所以企业必须要注重对信用条件的应用。企业在对客户使用信用条件时，还要注重对客户欠款的及时追回，在规定时间里如果没有按时付款的用户要对其信用时限进行一定的调整，防范因为应收账款过多而造成的坏账风险。
第三，要不断完善收账措施。完善收账措施的根本目的就是降低企业的应收账款风险，促进企业的现金流能够持续稳定。但是在以信用为基础的债权关系中，客户的履约显然是必然的，也是自身的义务。但是企业的信用周期是不断发生变化的，如果企业对客户的这种信用变化没有控制，导致企业的欠款越来越大，于是很多企业为此要和客户对簿公堂，但是为了企业的不断发展，销售規模的不断扩大，一味的和客户对簿公堂的方式显然不是一个很好的处理方法，因为企业为了获得应收账款其目的就是为了优化经济循环，而不是为了解决谁对谁错的问题，而且在实际的运营过程中，出现拒付货款的原因往往有多个方面，如果企业通过法律的渠道进行维权，最后会面临较长的诉讼期，同时还要花费不菲的诉讼费用。而且在通过法律进行诉讼后，除非法院强制执行，否则还是很难将货款追回，所以在面对应收账款的问题，完全可以和客户进行协商获得一个可以折中的方案，比如施行债务重组，这样就能够将大部分的欠款追回来。 当企业遭遇拒付后，企业首先要做的就是分析当前的信用体系和标准是否存在漏洞，然后对违约的客户进行分析，调整其信用等级和信用标准，对于恶意欠款的客户，应立即从信用体系中剔除出去，不再给予赊销资格，并启动催收账款程序，在这个过程中态度要强硬，如果催收没有结果，那就可以和其他经常遭遇欠款的企业联名向法院起诉，这样才能够有助于通过法律渠道维权的速度加快，促进法院的强制执行。如果对于信用记录正常，但是出现欠款的问题时，一方面去电发函催款，另一方面还可以派专业人员和对方沟通协商，从而在互信的基础上实现对欠款问题的解决。
企业在制定应收账款的政策时，还需要增加催款成本和坏账成本，因为对于企业来说，这方面的成本是必不可少的，与此同时，通过成本分析也可以决定对于某些款項是否启动催款程序，而对于那些事业编制的企业，则需要根不同事业部的管理内容，然后再结合债务周期，再设定相应的考核指标，完善针对应收账款的激励制度，并建立有明确责任的催收机制，从而确保降低企业的债务风险。
（三）明确针对企业债权的管理部门
一般来说企业的应收账款往往都是有销售部门来管理，因为销售部门和客户往往有着业务往来关系，两者对于账款的信息也相对熟悉，从本质上来说销售部门管理应收账款具有一定的合理性，但是由于销售部门同时涉及到销售和收款，往往就会导致对销售部门管理的失控，这种失控更容易造成对应收账款的失控管理。另一方面就是应收账款由财务部门来进行催收，因为财务部门对企业的债权也相对清晰，但是很明显财务人员对客户的情况也不够了解，这就导致催款方式不能够使上力度，所以从本质上来看企业债权的管理应该有统一的部门来进行管理，并且这个部门还要对客户的信用进行系统分析，研究企业的营销策略，增加企业的销售，这个部门独立于销售部门和财务部门，这样就能够在催收账款，管理用户方面具有一定的优势，从而提升企业的债权管理水平。
四、总结
总而言之，企业债券管理对于企业的运营健康度具有非常重要的作用，越来越多的企业也开始重视对自身债权的管理，并引入了信用标准和信用体系来规范对应收账款的管理，这些都有效规避了企业应收账款的风险。不过也有很多企业在这方面的管理还不够重视，特别是在对客户进行管理方面，往往会害怕自己会失去客户，失去市场，其实通过信用体系建设能够有效的规避这些问题，这也是未来企业发展和债权管理的方向，而本文分析的几个方面和建议，对于完善我国企业债权管理，提升企业核心竞争力方面还是具有一定的积极意义。
参考文献：
[1]李云.企业应收账款管理分析[J].延安职业技术学院学报，2011（04）.
[2]韩忠全.论加强企业债权债务管理的作用[J].中国商界（下半月），2010（07）.
[3]王子道.浅议民营集团公司财务控制能力的构建[J].科技资讯，2011（12）.
作者简介：任 荣，男，湖南长沙人，会计师，管理学学士（本科）。
关键词：企业债权；管理；有效方法
中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）06-00-02
一、企业债权管理相关概念
企业债权管理是企业管理中的一项重要工作，而所谓企业债权管理一般指的是当企业和客户之间发生债权关系的整个过程，从和客户接触开始到和客户的合作终止，在整个交易过程中防范坏账损失涉及到的一系列的管理方法。其主要管理的内容包括了企业经济活动中所涉及到的暂收和预收以及预付和应收、备用金等各种和客户往来的款项。基本上涵盖了和客户交易的涉及到资金的各个环节。
二、企业债权管理的重要性分析
企业债权管理在现代企业管理中具有非常重要的地位，也是涉及到企业核心竞争力的重要管理内容，完善企业债权管理能有效的促进企业的发展，具体的可以从下面几个方面来分析。
（一）有效防范企业的经营风险
对于企业来说如果不能够实现对债权的有效管控，就很容易释放企业的运营风险，通过有效的债权管理，能够让债权管理部门将企业产品售出到客户手中之后，能够尽可能的对未来的风险进行防控。比如债权部在和企业销售部门和客户签订了销售合同之前，就要对客户进行考察，分析客户的信用，建立信用机制，从而解决因为企业最后拒付或者卷款携逃现象的发生。另外一点是债权部对销售部门的销售业务完成，并对客户的首付款进行审核，从而防范销售部门在产品完成交货任务之后，却出现客户并没有按照合同交付首付款的问题，从而避免企业在交货的初期就遭遇到拖欠款的问题，从这两个环节着手显然能够有效的提升企业的风险防控能力。
（二）有助于过程风险的控制
过程的风险控制主要是在销售合同在履行的过程中，对客户还款的行为进行有效的管控，减少应收款风险。通过过程管控能够有效完善计划回款和督促回款两个重要工作，这也是目前企业在债权管理方面非常重要的工作内容。
（三）有效的利用风险
企业通过完善的债权管理还能够充分的利用风险，从而让自己的运营变得更加健康。而所谓利用风险则主要指的是通过对客户信用规律进行总结，然后再对这些客户进行有效的管理，从而维持和扩大这种信用的规模，在这个过程中实际上也是一种自身对风险的利用。当然从目前企业对债权管理的内容来看，利用风险对于大部分企业来说还相当困难，因为从某种意义上来说，利用风险的基础就是基于企业的对客户信用体系的建设，而当前大部分企业都没有完善的信用建设体系，所以企业债权管理在这方面的作用还略微欠缺，但是已经成为未来的发展方向。
三、完善企业债权的管理方法
（一）完善企业债权管理体系
企业债权管理要从体系的高度来进行，对此企业要采用基于信息系统的客户信息管理系统，将客户的资料统一到数据库中，并在这个数据库中将这些客户的信用进行分级管理，而且这些客户的信用积分还要进行不定期的修订。与此同时，还要建立赊销审批和监督制度，因为在和客户的业务往来中不可避免会涉及到赊销，因此对赊销的业务要进行有效的监管，从而控制赊销比例并纳入到信用体系建设中。对企业的合同签订也要进行监管，从而确保合同的合理性以及对企业债权的有效管控。而且对于合同也要建立一套完整的履行控制系统，发现在履行合同的过程中存在应收账款问题，就要启动催收账款机制，从而防范应收账款风险。
（二）优化企业债券管理方法
在优化企业债券管理方法方面，可以从下面几个方面来进行完善：第一，要对客户确认适当的信用标准，也就是给客户一个最低的信用条件，这最低标准一般采用预期坏账损失率来取代，确定信用标准不能够单方面为了提升企业的债权安全，要将企业的核心竞争力，扩大企业销售等方面进行综合考量，从而设立一个标准的信用等级。企业债权管理部门可以根据这个信用标准，然后利用客户的销售报表，计算相应的值和这个信用标准进行对比分析，从而帮助企业能够更好的控制风险，提升企业在应收账款方面的决策。
第二，要设置具体的信用条件。信用标准是一种认定客户是否具备获得欠款的一种依据，如果企业通过了客户的有关申请，那么就要设置相应的使用条件，而不是无条件的获得这种优化。企业在受到客户的基于信用的订单时，首先要向客户明确付款的条件，包括这个信用的使用期限以及现金折扣等方面的约定。企业之所以选择能够让客户进行赊欠，是取决于市场竞争的需要，能够增加企业的销售，但是这样会引起应收账款的基数越来越大，自然就会容易产生大量的坏账，所以企业必须要注重对信用条件的应用。企业在对客户使用信用条件时，还要注重对客户欠款的及时追回，在规定时间里如果没有按时付款的用户要对其信用时限进行一定的调整，防范因为应收账款过多而造成的坏账风险。
第三，要不断完善收账措施。完善收账措施的根本目的就是降低企业的应收账款风险，促进企业的现金流能够持续稳定。但是在以信用为基础的债权关系中，客户的履约显然是必然的，也是自身的义务。但是企业的信用周期是不断发生变化的，如果企业对客户的这种信用变化没有控制，导致企业的欠款越来越大，于是很多企业为此要和客户对簿公堂，但是为了企业的不断发展，销售規模的不断扩大，一味的和客户对簿公堂的方式显然不是一个很好的处理方法，因为企业为了获得应收账款其目的就是为了优化经济循环，而不是为了解决谁对谁错的问题，而且在实际的运营过程中，出现拒付货款的原因往往有多个方面，如果企业通过法律的渠道进行维权，最后会面临较长的诉讼期，同时还要花费不菲的诉讼费用。而且在通过法律进行诉讼后，除非法院强制执行，否则还是很难将货款追回，所以在面对应收账款的问题，完全可以和客户进行协商获得一个可以折中的方案，比如施行债务重组，这样就能够将大部分的欠款追回来。 当企业遭遇拒付后，企业首先要做的就是分析当前的信用体系和标准是否存在漏洞，然后对违约的客户进行分析，调整其信用等级和信用标准，对于恶意欠款的客户，应立即从信用体系中剔除出去，不再给予赊销资格，并启动催收账款程序，在这个过程中态度要强硬，如果催收没有结果，那就可以和其他经常遭遇欠款的企业联名向法院起诉，这样才能够有助于通过法律渠道维权的速度加快，促进法院的强制执行。如果对于信用记录正常，但是出现欠款的问题时，一方面去电发函催款，另一方面还可以派专业人员和对方沟通协商，从而在互信的基础上实现对欠款问题的解决。
企业在制定应收账款的政策时，还需要增加催款成本和坏账成本，因为对于企业来说，这方面的成本是必不可少的，与此同时，通过成本分析也可以决定对于某些款項是否启动催款程序，而对于那些事业编制的企业，则需要根不同事业部的管理内容，然后再结合债务周期，再设定相应的考核指标，完善针对应收账款的激励制度，并建立有明确责任的催收机制，从而确保降低企业的债务风险。
（三）明确针对企业债权的管理部门
一般来说企业的应收账款往往都是有销售部门来管理，因为销售部门和客户往往有着业务往来关系，两者对于账款的信息也相对熟悉，从本质上来说销售部门管理应收账款具有一定的合理性，但是由于销售部门同时涉及到销售和收款，往往就会导致对销售部门管理的失控，这种失控更容易造成对应收账款的失控管理。另一方面就是应收账款由财务部门来进行催收，因为财务部门对企业的债权也相对清晰，但是很明显财务人员对客户的情况也不够了解，这就导致催款方式不能够使上力度，所以从本质上来看企业债权的管理应该有统一的部门来进行管理，并且这个部门还要对客户的信用进行系统分析，研究企业的营销策略，增加企业的销售，这个部门独立于销售部门和财务部门，这样就能够在催收账款，管理用户方面具有一定的优势，从而提升企业的债权管理水平。
四、总结
总而言之，企业债券管理对于企业的运营健康度具有非常重要的作用，越来越多的企业也开始重视对自身债权的管理，并引入了信用标准和信用体系来规范对应收账款的管理，这些都有效规避了企业应收账款的风险。不过也有很多企业在这方面的管理还不够重视，特别是在对客户进行管理方面，往往会害怕自己会失去客户，失去市场，其实通过信用体系建设能够有效的规避这些问题，这也是未来企业发展和债权管理的方向，而本文分析的几个方面和建议，对于完善我国企业债权管理，提升企业核心竞争力方面还是具有一定的积极意义。
参考文献：
[1]李云.企业应收账款管理分析[J].延安职业技术学院学报，2011（04）.
[2]韩忠全.论加强企业债权债务管理的作用[J].中国商界（下半月），2010（07）.
[3]王子道.浅议民营集团公司财务控制能力的构建[J].科技资讯，2011（12）.
作者简介：任 荣，男，湖南长沙人，会计师，管理学学士（本科）。