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热点背后必隐藏着某种合理的东西，将其显露出来，联成一线，就可以看出事物的走势。自觉适应这种走势就能加快发展，商战也不例外。商战发展符合商业发展规律。商业企业竞争主要是服务竞争。＂服务＂也是商品，同样存在质量、成本、价格。价格是依据服务效用由市场形成。商业企业想提高效益、利润必须创造效用，并应适销对路。同时应提高效率和增加附加价值。为此必须改变管理方式由过去纵向管理模式转变为＂合作网络＂。同时通过专业化、标准化、社会化大协作、大生产来降低流通成本。使商业企业经营有一个质的飞跃。