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三星Galaxy手机近期多次被曝存在电池充电鼓包问题。韩国媒体11月7日报道称，越来越多的消费者抱怨Galaxy手机电池质量问题。对于电池鼓包问题，三星公司以”超过保修期”为由，拒不提供免费更换新机的售后服务。此外，对于保修期内屏幕有缺陷的手机，三星公司也是在无法遏制消费者高涨的不满情绪之后才予以召回。顾客戏称三星的售后服务”形同虚设”。