【摘 要】
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公立医院是中国医疗体系的主体,而政府和社会对于公立医院最基本的要求是公益性,因此医院应明确定位服务职能和服务特点,构建绩效考核体系,同时通过这一考评体系对员工进行绩
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公立医院是中国医疗体系的主体,而政府和社会对于公立医院最基本的要求是公益性,因此医院应明确定位服务职能和服务特点,构建绩效考核体系,同时通过这一考评体系对员工进行绩效评估,从而不断深化与支持医院公益性的基本目标,以及提高患者的满意度和医院及工作人员的服务质量。本文根据目前公立医院的综合绩效评价指标体系进行分析,指出其必要性与原则,并针对目前的现状提出措施与整改意见。
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