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摘要理顺职工情绪,必须在员工教育工作上下功夫、想办法,信任和理解职工,接近职工,贴近职工,缩短同职工情感、思想上的距离,引导他们提高自身素质,并切实解决他们的后顾之忧。
关键词理顺;职工情绪;管理
中图分类号F27文献标识码A文章编号1673-9671-(2010)061-0200-01
单位好坏看效益,职工精神在情绪。俗话说:气顺则劲足。职工背上思想包袱产生消极情绪时,单位领导尤其是政工部门人员要善于做好工作,及时理顺他们的情绪,一定要保证生产任务的完成和单位的稳定。
1产生消极情绪的主因
笔者通过对本单位职工的接触和了解,目前一线职工产生消极情绪主要有如下一些原因:①对幅度不断加大的交通体制改革心理承受能力比较弱。有一半以上的职工虽然也说理解改革,支持改革,但在利益调整中涉及到自己的切身利益时就不理解了,主要是缺乏从全局和长远利益的角度去看问题的观念和方法。②消极影响增多。社会环境中的消极因素如黄、赌、毒、封建迷信、经济利益、消费等对职工的观念、行为、生活等方面影响较大。③领导自律不严。有的领导干部表率作用不好,“享受在前,吃苦在后”,嘴上说一套,干的是另一套;有的领导处理问题不公正,有亲有疏,有厚有薄;有的领导有腐败行为或搞不正之风,以权谋私,搞权钱交易;还有的领导自己精神不振,工作不实,自律不严,职工对此很有意见。四是依赖心理过重,在了解中,有八成以上的职工把自己所在的单位作为自己荫庇的场所,习惯了人在单位,身在好岗位,要体面、等照顾,图轻松的工作环境,对如何参与市场竞争,实现自己的远大抱负,走好自己的人生之路,想得不多。五是思想工作薄弱。硬环境在不断强化,如规章制度更有力度,奖惩更加分明,物质刺激更加频繁等。但日常过细的面对面的思想工作减少了,上下级、同志间的感情交流减少了,归属感、信任感逐步减弱了,集体的凝聚力、向心力都在不断弱化。如果单位遇到困难,无工资无奖金可发或实际收入下降,职工的情绪波动就会更大。
2理顺职工情绪的对策
调动职工积极性,增强单位凝聚力,要靠体制、机制、大小环境等方面共同作用,但日常的思想政治工作仍是释疑解惑、化解矛盾、理顺情绪、激励人心必不可少的。笔者认为理顺职工情绪要从以下几个方面下功夫:
1)理顺职工情绪,必须在思想教育上下功夫、想办法。在教育内容上要有针对性,符合实际,要讲到职工心里去,力争在思想上产生共鸣;在教育方法上要灵活多样,使职工不仅产生兴趣,而且能够自觉接受;在教育时间上要做到长短结合,定时和适时结合,选好时机,掌握好“火候”。
2)要理顺职工情绪,就要理解職工,缩短同职工情感和思想上的距离。职工内心世界是很复杂的,有积极的,消极的,正面的,反面的。可以说,喜怒乐愁样样都有,酸甜苦辣咸“五味”俱全。这就需要我们深入到他们中间多了解情况,把握他们的真实想法,有针对性地做好启发引导工作。俗话说:以心换心,价值千金。还要信任职工,让职工自己感受到自己得到尊重,让他们放开手脚,大胆工作,在各项工作中发挥各自的特长。
3)要引导职工苦练真本领。目前,单位体制改革,人员分流,甚至一部分职工可能下岗,有些职工情绪极不稳定,怨气很大,这除了观念上的原因外,还往住是缺乏真本领、业务技术不过硬、怕吃苦,感到“气虚”的缘故。因此,在进一步引导职工转变观念,树立市场竞争意识的同时,还要善于引导职工学技术、学管理、练内功,提高职业技能;引导职工走上社会、发展第三产业,多搞发明创造、提合理建议和出色完成岗位任务。要鼓励他们争当技术标兵和革新能手,争做改革的排头兵,真正使自己技有所长,职业道德过硬,在竞争中有所作为,实现自身的价值。在这方面,各级领导干部以身作则,办事公道、公平、公正,也是很重要的一环。越往基层,职工对这一点越在乎。
4)要解决职工生活中遇到的实际问题。职工在工作、学习、交往和生活中产生的思想情绪,多数是由实际问题引起的,我们要满腔热情地帮助职工解决好实际困难。
实践充分证明,思想上的关心给人以觉悟和智慧,生活上的关心给人以温暖和实惠。思想引导与帮助职工解决实际困难有机结合,才能充分调动职工的积极性和创造性,才能真正理顺职工情绪,更有利于工作。
关键词理顺;职工情绪;管理
中图分类号F27文献标识码A文章编号1673-9671-(2010)061-0200-01
单位好坏看效益,职工精神在情绪。俗话说:气顺则劲足。职工背上思想包袱产生消极情绪时,单位领导尤其是政工部门人员要善于做好工作,及时理顺他们的情绪,一定要保证生产任务的完成和单位的稳定。
1产生消极情绪的主因
笔者通过对本单位职工的接触和了解,目前一线职工产生消极情绪主要有如下一些原因:①对幅度不断加大的交通体制改革心理承受能力比较弱。有一半以上的职工虽然也说理解改革,支持改革,但在利益调整中涉及到自己的切身利益时就不理解了,主要是缺乏从全局和长远利益的角度去看问题的观念和方法。②消极影响增多。社会环境中的消极因素如黄、赌、毒、封建迷信、经济利益、消费等对职工的观念、行为、生活等方面影响较大。③领导自律不严。有的领导干部表率作用不好,“享受在前,吃苦在后”,嘴上说一套,干的是另一套;有的领导处理问题不公正,有亲有疏,有厚有薄;有的领导有腐败行为或搞不正之风,以权谋私,搞权钱交易;还有的领导自己精神不振,工作不实,自律不严,职工对此很有意见。四是依赖心理过重,在了解中,有八成以上的职工把自己所在的单位作为自己荫庇的场所,习惯了人在单位,身在好岗位,要体面、等照顾,图轻松的工作环境,对如何参与市场竞争,实现自己的远大抱负,走好自己的人生之路,想得不多。五是思想工作薄弱。硬环境在不断强化,如规章制度更有力度,奖惩更加分明,物质刺激更加频繁等。但日常过细的面对面的思想工作减少了,上下级、同志间的感情交流减少了,归属感、信任感逐步减弱了,集体的凝聚力、向心力都在不断弱化。如果单位遇到困难,无工资无奖金可发或实际收入下降,职工的情绪波动就会更大。
2理顺职工情绪的对策
调动职工积极性,增强单位凝聚力,要靠体制、机制、大小环境等方面共同作用,但日常的思想政治工作仍是释疑解惑、化解矛盾、理顺情绪、激励人心必不可少的。笔者认为理顺职工情绪要从以下几个方面下功夫:
1)理顺职工情绪,必须在思想教育上下功夫、想办法。在教育内容上要有针对性,符合实际,要讲到职工心里去,力争在思想上产生共鸣;在教育方法上要灵活多样,使职工不仅产生兴趣,而且能够自觉接受;在教育时间上要做到长短结合,定时和适时结合,选好时机,掌握好“火候”。
2)要理顺职工情绪,就要理解職工,缩短同职工情感和思想上的距离。职工内心世界是很复杂的,有积极的,消极的,正面的,反面的。可以说,喜怒乐愁样样都有,酸甜苦辣咸“五味”俱全。这就需要我们深入到他们中间多了解情况,把握他们的真实想法,有针对性地做好启发引导工作。俗话说:以心换心,价值千金。还要信任职工,让职工自己感受到自己得到尊重,让他们放开手脚,大胆工作,在各项工作中发挥各自的特长。
3)要引导职工苦练真本领。目前,单位体制改革,人员分流,甚至一部分职工可能下岗,有些职工情绪极不稳定,怨气很大,这除了观念上的原因外,还往住是缺乏真本领、业务技术不过硬、怕吃苦,感到“气虚”的缘故。因此,在进一步引导职工转变观念,树立市场竞争意识的同时,还要善于引导职工学技术、学管理、练内功,提高职业技能;引导职工走上社会、发展第三产业,多搞发明创造、提合理建议和出色完成岗位任务。要鼓励他们争当技术标兵和革新能手,争做改革的排头兵,真正使自己技有所长,职业道德过硬,在竞争中有所作为,实现自身的价值。在这方面,各级领导干部以身作则,办事公道、公平、公正,也是很重要的一环。越往基层,职工对这一点越在乎。
4)要解决职工生活中遇到的实际问题。职工在工作、学习、交往和生活中产生的思想情绪,多数是由实际问题引起的,我们要满腔热情地帮助职工解决好实际困难。
实践充分证明,思想上的关心给人以觉悟和智慧,生活上的关心给人以温暖和实惠。思想引导与帮助职工解决实际困难有机结合,才能充分调动职工的积极性和创造性,才能真正理顺职工情绪,更有利于工作。