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摘要：人才是事业发展的第一要素，人是最重要的资源。但高职院校后勤人才队伍建设中，存在着服务意识差、年龄偏大、学历水平低、缺乏培训与教育等方面的问题，需要进一步强化服务意识、提升职业认同感、拓宽“引、用”人渠道等措施，确保后勤健康持续发展。
关键词：高职院校；后勤人才；队伍建设
中图分类号：G674 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）010-00-01
后勤工作是高职院工作的重要组成部分，其承担着为全校师生员工生活和学习提供后勤保障的重任，关系着全校的稳定和发展大局。然而随着高职院校的不断发展，学校对后勤人才要求越来越高。因此，在当下，建设一支高素质的后勤人才队伍，适应高职院校发展显得尤为必要。
一、我校后勤人才队伍现状
我校是省属苏中地区最大的工科类高等职业院校，也是扬州地区唯一一所示省级示范性高等职业院校建设单位。目前，我校后勤现有职工85人，其中管理岗6人，占后勤职工人数的6.7%，其他专技岗位1人，教师专技岗1人，其他为工勤岗位。高级工占25%，技师占后勤职工总数1.2%。年龄男55周岁以上66%，女45周岁以上占35%，35周岁以下人员只占3%。大专以上学历占30%，其他70%。从数据可以看出，后勤队伍呈现学历低，年龄大，结构不合理。自2007年以来，后勤系统基本没有进人，因而，造成了当下后勤“青黄不接”，严重制约了后勤的健康持续发展。
二、我校后勤人才队伍建设存在的问题
欠缺服务意识。在我校中，很多人对自身工作存在认识不足，认为自己的岗位不如学校其他部门的重要，自认低人一等，职业认同感低，更谈不上服务理念。干多干少一个样，缺乏竞争意识和危机感。因此，服务意识较差，工作被动，甚至有出工不出力的现象。
学历层次偏低、年龄偏大。在由于历史的原因，后勤队伍中学历层次低、年龄偏大。从我院的统计数据看，我们可以发现后勤队伍中高中文凭以下人员占后勤队伍总数的75%，有的甚至只有初中学历；大专以上学历人员只占10%；年龄在在55周岁以上的达到70%，35周岁以下的仅占4%左右。
缺乏对后勤职工的培训与教育。由于受到后勤队伍自身、年龄结构等特点的影响，后勤职工自我培训和学习的能力相对比较低，再加上后勤工作，繁琐、量大，培训经费紧张等原因，虽然有职工岗前培训和岗位再培训，但是受条件制约，后勤人才无论是在内外两个方面培训和教育都有欠缺。
三、加强后勤人才队伍建设的途径
1.强化服务意识，增强职业认同感
高职院校后勤工作中，服务是永恒的主题，仍应坚持“三服务二育人”的宗旨，即为教学服务、为科研服务、为师生服务，管理育人、服务育人。在做好服务工作的同时，让后勤职工对自身的工作不断提升职业认同感。首先要认可自己工作、认可自己的职业，才能作好服务，才能做好育人工作。
逐渐壮大后勤人才队伍
一方面受减员增效政策影响，后勤队伍基本没有进新人，另一方面高职院校现有一批人员在未来几年也即将退休，后勤人才队伍将出现断层现象。为了保证后勤人才队伍，需要引进一批有学历有能力的管理人才来壮大后勤队伍，保持后勤队伍的健康持续发展。
拓宽进修渠道，提升员工学历层次。
随着高职院校的快速发展，后勤队伍的素质已跟不上学院的发展，学校须采取激励措施，拓宽进修渠道，激励员工参加各种形式的教育学习，替身自身的学历层次，更好服务與后勤发展。
2.加强对后勤职工教育与培训
针对目前我校后勤以工代管现象。通过请进来，走出去方式加强培训。首先，就是有组织地请有关专家进行培训。管理人员，重点从管理理念、方法、法律法规等方面进行培训；普通服务人员，则以服务理念、态度等方面为主要培训内容；其次，采取“以会代训”的方式进行培训。通过周工作例会、月工作例会等，不断提升管理工作水平。再次，有计划地组织部门职工有针对性外出考察学习别人的先进管理理念和工作方法，借鉴其他高校后勤管理工作方法理念，做到为我所用，
3.丰富后勤文化，强化后勤职工的认可度
后勤文化是传承后勤精神的载体，是发扬良好工作作风、形成团队合力，强化育人的重要阵地之一。多开展后勤职工参与的文体活动。丰富高职院校后勤文化，不仅要引导后勤员工树立正确的人生观、价值观、服务观，还要应在各种场合地适时适景的宣传后勤工作。让师生员工都感受到后勤工作不可或缺、不可替代。同时，应注重对后勤员职工的人文关怀，尊重、理解后勤职工，关心他们的生活，解决他们的后顾之忧。只有这样，后勤职工才能做到全心全意为师生服务，从而，有效增强后勤职工对自身和工作的认同感和归属感。
综述，高职院校应通过以上途径，强化以人为本的管理观念，加强后勤人才队伍建设，构建满足后勤健康发展需要的人才基础，确保后勤保障服务上水平，上台阶。从而适应高职院校发展需要，符合时代发展要求。
参考文献：
[1]顾志祥，汪锋.浅谈高职院校高层次人才队伍建设[J].淮海工学院学报（人文社会科学版），2013（19）.
[2]陆源.浅谈高职院校人力资源管理工作的改革[J].时代教育，2014（08）.
关键词：高职院校；后勤人才；队伍建设
中图分类号：G674 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）010-00-01
后勤工作是高职院工作的重要组成部分，其承担着为全校师生员工生活和学习提供后勤保障的重任，关系着全校的稳定和发展大局。然而随着高职院校的不断发展，学校对后勤人才要求越来越高。因此，在当下，建设一支高素质的后勤人才队伍，适应高职院校发展显得尤为必要。
一、我校后勤人才队伍现状
我校是省属苏中地区最大的工科类高等职业院校，也是扬州地区唯一一所示省级示范性高等职业院校建设单位。目前，我校后勤现有职工85人，其中管理岗6人，占后勤职工人数的6.7%，其他专技岗位1人，教师专技岗1人，其他为工勤岗位。高级工占25%，技师占后勤职工总数1.2%。年龄男55周岁以上66%，女45周岁以上占35%，35周岁以下人员只占3%。大专以上学历占30%，其他70%。从数据可以看出，后勤队伍呈现学历低，年龄大，结构不合理。自2007年以来，后勤系统基本没有进人，因而，造成了当下后勤“青黄不接”，严重制约了后勤的健康持续发展。
二、我校后勤人才队伍建设存在的问题
欠缺服务意识。在我校中，很多人对自身工作存在认识不足，认为自己的岗位不如学校其他部门的重要，自认低人一等，职业认同感低，更谈不上服务理念。干多干少一个样，缺乏竞争意识和危机感。因此，服务意识较差，工作被动，甚至有出工不出力的现象。
学历层次偏低、年龄偏大。在由于历史的原因，后勤队伍中学历层次低、年龄偏大。从我院的统计数据看，我们可以发现后勤队伍中高中文凭以下人员占后勤队伍总数的75%，有的甚至只有初中学历；大专以上学历人员只占10%；年龄在在55周岁以上的达到70%，35周岁以下的仅占4%左右。
缺乏对后勤职工的培训与教育。由于受到后勤队伍自身、年龄结构等特点的影响，后勤职工自我培训和学习的能力相对比较低，再加上后勤工作，繁琐、量大，培训经费紧张等原因，虽然有职工岗前培训和岗位再培训，但是受条件制约，后勤人才无论是在内外两个方面培训和教育都有欠缺。
三、加强后勤人才队伍建设的途径
1.强化服务意识，增强职业认同感
高职院校后勤工作中，服务是永恒的主题，仍应坚持“三服务二育人”的宗旨，即为教学服务、为科研服务、为师生服务，管理育人、服务育人。在做好服务工作的同时，让后勤职工对自身的工作不断提升职业认同感。首先要认可自己工作、认可自己的职业，才能作好服务，才能做好育人工作。
逐渐壮大后勤人才队伍
一方面受减员增效政策影响，后勤队伍基本没有进新人，另一方面高职院校现有一批人员在未来几年也即将退休，后勤人才队伍将出现断层现象。为了保证后勤人才队伍，需要引进一批有学历有能力的管理人才来壮大后勤队伍，保持后勤队伍的健康持续发展。
拓宽进修渠道，提升员工学历层次。
随着高职院校的快速发展，后勤队伍的素质已跟不上学院的发展，学校须采取激励措施，拓宽进修渠道，激励员工参加各种形式的教育学习，替身自身的学历层次，更好服务與后勤发展。
2.加强对后勤职工教育与培训
针对目前我校后勤以工代管现象。通过请进来，走出去方式加强培训。首先，就是有组织地请有关专家进行培训。管理人员，重点从管理理念、方法、法律法规等方面进行培训；普通服务人员，则以服务理念、态度等方面为主要培训内容；其次，采取“以会代训”的方式进行培训。通过周工作例会、月工作例会等，不断提升管理工作水平。再次，有计划地组织部门职工有针对性外出考察学习别人的先进管理理念和工作方法，借鉴其他高校后勤管理工作方法理念，做到为我所用，
3.丰富后勤文化，强化后勤职工的认可度
后勤文化是传承后勤精神的载体，是发扬良好工作作风、形成团队合力，强化育人的重要阵地之一。多开展后勤职工参与的文体活动。丰富高职院校后勤文化，不仅要引导后勤员工树立正确的人生观、价值观、服务观，还要应在各种场合地适时适景的宣传后勤工作。让师生员工都感受到后勤工作不可或缺、不可替代。同时，应注重对后勤员职工的人文关怀，尊重、理解后勤职工，关心他们的生活，解决他们的后顾之忧。只有这样，后勤职工才能做到全心全意为师生服务，从而，有效增强后勤职工对自身和工作的认同感和归属感。
综述，高职院校应通过以上途径，强化以人为本的管理观念，加强后勤人才队伍建设，构建满足后勤健康发展需要的人才基础，确保后勤保障服务上水平，上台阶。从而适应高职院校发展需要，符合时代发展要求。
参考文献：
[1]顾志祥，汪锋.浅谈高职院校高层次人才队伍建设[J].淮海工学院学报（人文社会科学版），2013（19）.
[2]陆源.浅谈高职院校人力资源管理工作的改革[J].时代教育，2014（08）.