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图书馆服务质量评价模式的初步验证
图书馆服务质量评价模式的初步验证
来源 :科技情报开发与经济 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xinouser
【摘 要】
:
针对现有图书馆评价模式存在的问题,建立了一套以"一二三"评价模式为基础的新的图书馆服务质量评价指标,以实证方法考察验证了新模式、新指标的有效性,并提出了推广使用新评价
【作 者】
:
康莉
【机 构】
:
鲁东大学图书馆
【出 处】
:
科技情报开发与经济
【发表日期】
:
2011年33期
【关键词】
:
图书馆管理
服务质量评价
评价指标
满意度评价
library management
service quality evaluation
evaluati
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针对现有图书馆评价模式存在的问题,建立了一套以"一二三"评价模式为基础的新的图书馆服务质量评价指标,以实证方法考察验证了新模式、新指标的有效性,并提出了推广使用新评价模式的可行策略。
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