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企业社会责任是一种约束，更是一种市场经济中企业获得自由的必要途径。
2006年3月10日，国家电网公司首次对外发布企业社会责任报告。这是我国企业发布的第一份企业社会责任报告。因此，吸引了社会普遍关注的目光。
所谓企业社会责任(Corporate Social Responsibility，简称CSR)，是指在市场经济体制下，企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。它是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。
1923年英国学者欧利文·谢尔顿（Oliver Sheldon）最早就提出了“企业社会责任”这个概念。20世纪80年代，企业社会责任开始在欧美发达国家逐渐兴起。此后，得到了联合国的大力推进，并形成了企业社会责任国际标准（SA8000），推出了《联合国全球协约》计划，由此在西方发达国家已经成为了一套比较成熟的理论与实践体系。
尽管如此，企业社会责任对于中国企业来说还是一个比较模糊的概念，仍然有许多问题需要探讨。
企业社会责任的确立
西方古典经济学一般认为，企业作为一个经济组织，理应将“利润的最大化”当作自身追求的惟一目标。为什么在今天我们却要特别强调企业的社会责任呢？在我看来，企业社会责任是由于企业在社会领域内的自身行为引起的必然结果，而非任何外在压力强加给企业的义务。
其一，从经济学的角度来考察。企业作为一个经济实体，其“经济人”的角色决定了它必须追求利润，实现企业价值最大化。但是，企业的价值最大化并不等同于利润最大化，而是在实现利润最大化的过程中，取得企业品牌、美誉度、社会形象等的最大化。同时，企业的经济活动总是存在外部性问题，这就需要企业主动承担相应的社会责任，也即由“经济人”向“社会人”转变。此外，利益相关者理论认为，企业是一个由股东、债权人、雇员、消费者、供应商、政府部门、本地居民、当地社区、自然环境等利益相关者构成的契约共同体，他们或是分担了一定的企业经营风险，或是为企业的经营活动付出了代价，因此，企业的经营决策必须要考虑他们的利益，并给予相应的报酬和补偿。
其二，从社会学的角度来考察。企业来自社会，也必须回馈社会，这是一种新形势下的社企关系。更主要的是，企业是社会的细胞，离开社会资源，企业的发展就成了无源之水、无本之木，没有一个好的环境，企业也难以生存。企业的生生死死，发展壮大或被淘汰出局，都要由社会来承接。
企业社会责任的边界
显然，弄清楚企业社会责任的边界，这是企业正确、合理、有效履行社会责任的重要前提条件。那么，企业社会责任的边界究竟在哪里呢？
一是法律的边界。即指以法律责任的形式强制性规定出来的那部分企业社会责任。一般来说，法律上的企业社会责任主要体现在企业必须遵守《公司法》、《企业法》等，执行董事会的决定，按时向股东上缴投资收益；企业必须遵守《税法》、《会计法》等，执行国家财务规定，坚决按照法律要求向政府缴税；企业必须遵守《劳动法》等，反对性别、种族等的歧视，注重员工福利和社会保障；企业必须遵守《产品质量法》、《安全法》等，保质保量地为市场提供优良产品和优质服务，并切实保证生产安全和社会稳定；企业必须遵守《环境保护法》等，自觉增强环保意识，承担企业的绿色社会责任。
二是道德的边界。即指以道德责任的形式自觉性表现出来的那部分企业社会责任。一般认为，其是在社会公众的道德舆论监督和企业法人道德自律下企业维护股东以外的其他社会成员的利益的主动举措。企业道德是一种法人道德，它调整的是企业同企业、企业同员工、企业同社会、企业同政府以及企业同自然的关系。如索尼爱立信推出的“绿色伙伴计划”，福特公司推出的“亨利·福特环保奖”，迪斯尼作出的员工工时每周不能超过４０小时的承诺等。
三是自愿的边界。是指以社会公益的形式由企业自愿性承担的那部分社会责任。它是企业发展后主动回报社会的一种崇高追求，是企业通过自由决定的商业实践以及社会资源的捐献来改善社会福利的一种承诺。比如，农夫山泉主动承诺从出售的每瓶矿泉水中拿出一分钱捐助失学儿童。
企业社会责任的价值
企业承担社会责任是要支付成本的。那么确立企业社会责任的价值何在呢？
首先，具有社会价值。确立企业社会责任的社会价值就在于，企业如果能超越把利润作为惟一目标的传统理念，并强调再生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献，就有可能消除企业在生产经营过程的“负外部性”问题，从而促进社会福利的最大化。比如，企业通过履行法律责任，包括环境保护法、消费者权法和劳动保护法，将有利于中国社会的民主法治、公平主义的形成。
其次，具有企业价值。社会责任的承担，尽管企业会付出一定的成本，但也是展示自身实力、产生广告效应的绝佳方式，能够为企业创造良好的外部氛围。企业积极主动承担相应责任，是其进步、文明的标志，借此可以赢得公众信赖，不断做大做强。如沃尔玛坚持用社会责任标准审核其供应商，结果将企业做到了世界第一位。
再次，具有员工价值。企业社会责任的确立对员工的价值主要体现在两个方面：一是有利于确立员工在企业中的地位。尽管我国《劳动法》等法律法规对劳工权益的保护有比较具体的规定，但一些企业违反《劳动法》、侵害职工权益的行为还时有发生。企业社会责任的确立，就要求企业树立“以人为本”的管理思想，从而有利于确立员工在企业中的地位，改善我国比较紧张的劳资关系；二是有利于实现员工在社会中的价值。在企业的社会责任活动中，企业员工可以分享企业的光荣、声誉，从而激发责任感、自豪感和归属感。
企业社会责任的实现
企业社会责任的实现是一个系统性工程，必须吸引各方面的参与，发挥全社会的作用。
一要发挥政府引导作用。企业社会责任的推行离不开政府的积极介入和引导。为此，政府要积极推进《公司法》等企业法规的修订，将企业社会责任纳入法制化、规范化的管理体系中；要认真研究国际SA8000社会责任标准中的合理成分，提出我国企业应当承诺的社会责任的基本要素，尽快制定我国社会责任标准或技术规范，使企业社会责任管理与国际接轨；要加强对企业履行社会责任的培训，加大对企业社会责任的宣传，让全社会都来关注企业社会责任，参与到推动企业社会责任的运动中来，营造推进企业社会责任的社会氛围。
二要激活企业主体意识。一个企业在获得利润的同时，应当对社会包括相关利益方承担相应责任，然而，企业社会责任承担、实现的主体是企业，因此必须激活企业的主体意识，提高企业履行社会责任的自觉性。菲利普·科特勒（Philip Kotler）南希·李（Nancy lee）在《企业的社会责任》中为我们描述了企业实现其社会责任的6种途径，即“公益事业宣传”、“公益事业关联营销”、“企业的社会营销”、“企业的慈善活动”、“社区自愿者活动”以及“对社会负责的商业实践”。显然，这些经验是值得中国企业借鉴的。
三要优化外部治理机制。从西方发达国家来看，企业社会责任并不是完全靠企业家自身的觉醒形成的，而是靠市民社会的基础和各种社会运动的推动发展起来的。因此，中国企业社会责任的设计与构造、规范与落实必须借助社会的强大力量，特别是发挥新闻媒体以及消费者协会、环保组织、工会等社会群众团体的作用，形成全方位的监督企业承担责任的社会环境，不断优化企业的外部治理机制。比如，推动企业信息透明化，帮助企业建立财务、环境、社会责任相统一的信息公布渠道；通过建立企业社会信用和道德评价制度，引导社会资金进入具有社会责任的企业。
当前，企业社会责任管理已经成为了企业文化建设的新热点。这种新的管理趋势，要求企业从更广泛的公众利益和社会发展的角度考虑问题，自觉接受社会和公众对自己的监督、检验和认可，并通过履行社会责任，塑造和展现企业有益于公众、有益于环境、有益于社会发展的正面形象。
真诚希望，中国企业在履行社会责任的过程中也能获得更多的商业机会！
（作者系中国华电集团公司政工部企业文化处处长）
2006年3月10日，国家电网公司首次对外发布企业社会责任报告。这是我国企业发布的第一份企业社会责任报告。因此，吸引了社会普遍关注的目光。
所谓企业社会责任(Corporate Social Responsibility，简称CSR)，是指在市场经济体制下，企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。它是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。
1923年英国学者欧利文·谢尔顿（Oliver Sheldon）最早就提出了“企业社会责任”这个概念。20世纪80年代，企业社会责任开始在欧美发达国家逐渐兴起。此后，得到了联合国的大力推进，并形成了企业社会责任国际标准（SA8000），推出了《联合国全球协约》计划，由此在西方发达国家已经成为了一套比较成熟的理论与实践体系。
尽管如此，企业社会责任对于中国企业来说还是一个比较模糊的概念，仍然有许多问题需要探讨。
企业社会责任的确立
西方古典经济学一般认为，企业作为一个经济组织，理应将“利润的最大化”当作自身追求的惟一目标。为什么在今天我们却要特别强调企业的社会责任呢？在我看来，企业社会责任是由于企业在社会领域内的自身行为引起的必然结果，而非任何外在压力强加给企业的义务。
其一，从经济学的角度来考察。企业作为一个经济实体，其“经济人”的角色决定了它必须追求利润，实现企业价值最大化。但是，企业的价值最大化并不等同于利润最大化，而是在实现利润最大化的过程中，取得企业品牌、美誉度、社会形象等的最大化。同时，企业的经济活动总是存在外部性问题，这就需要企业主动承担相应的社会责任，也即由“经济人”向“社会人”转变。此外，利益相关者理论认为，企业是一个由股东、债权人、雇员、消费者、供应商、政府部门、本地居民、当地社区、自然环境等利益相关者构成的契约共同体，他们或是分担了一定的企业经营风险，或是为企业的经营活动付出了代价，因此，企业的经营决策必须要考虑他们的利益，并给予相应的报酬和补偿。
其二，从社会学的角度来考察。企业来自社会，也必须回馈社会，这是一种新形势下的社企关系。更主要的是，企业是社会的细胞，离开社会资源，企业的发展就成了无源之水、无本之木，没有一个好的环境，企业也难以生存。企业的生生死死，发展壮大或被淘汰出局，都要由社会来承接。
企业社会责任的边界
显然，弄清楚企业社会责任的边界，这是企业正确、合理、有效履行社会责任的重要前提条件。那么，企业社会责任的边界究竟在哪里呢？
一是法律的边界。即指以法律责任的形式强制性规定出来的那部分企业社会责任。一般来说，法律上的企业社会责任主要体现在企业必须遵守《公司法》、《企业法》等，执行董事会的决定，按时向股东上缴投资收益；企业必须遵守《税法》、《会计法》等，执行国家财务规定，坚决按照法律要求向政府缴税；企业必须遵守《劳动法》等，反对性别、种族等的歧视，注重员工福利和社会保障；企业必须遵守《产品质量法》、《安全法》等，保质保量地为市场提供优良产品和优质服务，并切实保证生产安全和社会稳定；企业必须遵守《环境保护法》等，自觉增强环保意识，承担企业的绿色社会责任。
二是道德的边界。即指以道德责任的形式自觉性表现出来的那部分企业社会责任。一般认为，其是在社会公众的道德舆论监督和企业法人道德自律下企业维护股东以外的其他社会成员的利益的主动举措。企业道德是一种法人道德，它调整的是企业同企业、企业同员工、企业同社会、企业同政府以及企业同自然的关系。如索尼爱立信推出的“绿色伙伴计划”，福特公司推出的“亨利·福特环保奖”，迪斯尼作出的员工工时每周不能超过４０小时的承诺等。
三是自愿的边界。是指以社会公益的形式由企业自愿性承担的那部分社会责任。它是企业发展后主动回报社会的一种崇高追求，是企业通过自由决定的商业实践以及社会资源的捐献来改善社会福利的一种承诺。比如，农夫山泉主动承诺从出售的每瓶矿泉水中拿出一分钱捐助失学儿童。
企业社会责任的价值
企业承担社会责任是要支付成本的。那么确立企业社会责任的价值何在呢？
首先，具有社会价值。确立企业社会责任的社会价值就在于，企业如果能超越把利润作为惟一目标的传统理念，并强调再生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献，就有可能消除企业在生产经营过程的“负外部性”问题，从而促进社会福利的最大化。比如，企业通过履行法律责任，包括环境保护法、消费者权法和劳动保护法，将有利于中国社会的民主法治、公平主义的形成。
其次，具有企业价值。社会责任的承担，尽管企业会付出一定的成本，但也是展示自身实力、产生广告效应的绝佳方式，能够为企业创造良好的外部氛围。企业积极主动承担相应责任，是其进步、文明的标志，借此可以赢得公众信赖，不断做大做强。如沃尔玛坚持用社会责任标准审核其供应商，结果将企业做到了世界第一位。
再次，具有员工价值。企业社会责任的确立对员工的价值主要体现在两个方面：一是有利于确立员工在企业中的地位。尽管我国《劳动法》等法律法规对劳工权益的保护有比较具体的规定，但一些企业违反《劳动法》、侵害职工权益的行为还时有发生。企业社会责任的确立，就要求企业树立“以人为本”的管理思想，从而有利于确立员工在企业中的地位，改善我国比较紧张的劳资关系；二是有利于实现员工在社会中的价值。在企业的社会责任活动中，企业员工可以分享企业的光荣、声誉，从而激发责任感、自豪感和归属感。
企业社会责任的实现
企业社会责任的实现是一个系统性工程，必须吸引各方面的参与，发挥全社会的作用。
一要发挥政府引导作用。企业社会责任的推行离不开政府的积极介入和引导。为此，政府要积极推进《公司法》等企业法规的修订，将企业社会责任纳入法制化、规范化的管理体系中；要认真研究国际SA8000社会责任标准中的合理成分，提出我国企业应当承诺的社会责任的基本要素，尽快制定我国社会责任标准或技术规范，使企业社会责任管理与国际接轨；要加强对企业履行社会责任的培训，加大对企业社会责任的宣传，让全社会都来关注企业社会责任，参与到推动企业社会责任的运动中来，营造推进企业社会责任的社会氛围。
二要激活企业主体意识。一个企业在获得利润的同时，应当对社会包括相关利益方承担相应责任，然而，企业社会责任承担、实现的主体是企业，因此必须激活企业的主体意识，提高企业履行社会责任的自觉性。菲利普·科特勒（Philip Kotler）南希·李（Nancy lee）在《企业的社会责任》中为我们描述了企业实现其社会责任的6种途径，即“公益事业宣传”、“公益事业关联营销”、“企业的社会营销”、“企业的慈善活动”、“社区自愿者活动”以及“对社会负责的商业实践”。显然，这些经验是值得中国企业借鉴的。
三要优化外部治理机制。从西方发达国家来看，企业社会责任并不是完全靠企业家自身的觉醒形成的，而是靠市民社会的基础和各种社会运动的推动发展起来的。因此，中国企业社会责任的设计与构造、规范与落实必须借助社会的强大力量，特别是发挥新闻媒体以及消费者协会、环保组织、工会等社会群众团体的作用，形成全方位的监督企业承担责任的社会环境，不断优化企业的外部治理机制。比如，推动企业信息透明化，帮助企业建立财务、环境、社会责任相统一的信息公布渠道；通过建立企业社会信用和道德评价制度，引导社会资金进入具有社会责任的企业。
当前，企业社会责任管理已经成为了企业文化建设的新热点。这种新的管理趋势，要求企业从更广泛的公众利益和社会发展的角度考虑问题，自觉接受社会和公众对自己的监督、检验和认可，并通过履行社会责任，塑造和展现企业有益于公众、有益于环境、有益于社会发展的正面形象。
真诚希望，中国企业在履行社会责任的过程中也能获得更多的商业机会！
（作者系中国华电集团公司政工部企业文化处处长）