【摘 要】
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目的：研究护患沟通技巧与患者对门诊输液工作满意度之间的相关性。方法：评价我院门诊所有职护士的护患沟通技巧，护理人员随机分为观察组与对照组，观察组采取护患沟通技巧培训，对照
【机 构】
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河南省荣军医院,河南新乡,453003
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目的：研究护患沟通技巧与患者对门诊输液工作满意度之间的相关性。方法：评价我院门诊所有职护士的护患沟通技巧，护理人员随机分为观察组与对照组，观察组采取护患沟通技巧培训，对照组不采取护患沟通技巧培训，问卷调查门诊输液患者的满意程度，对比两组的护理效果。结果：观察组患者对其护理满意度明显高于对照组（P<0.05）。结论：提高护患沟通技巧有助于门诊输液工作顺利开展，从而改善门诊输液工作的效率及工作质量。
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