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【正】 在中国摩托车界,“春兰摩托”在一定程度上可以说是高质量、高档次、高品位摩托车的代名词。之所以能取得如此骄人的业绩,除了在产品开发,质量管理、市场开拓等方面的出众之处外,“春兰摩托”独特的且完整的售后服务体系和理念也是“春兰摩托”取得成功的重要原因。 据春兰有关领导介绍说:“春兰摩托之所以保持着良好的产销态势源于春兰自动车集团牢牢把握了‘大服务’的内涵。” 质量服务是春兰大服务的核心。春兰人认为:如果产品质量靠不住,那再好的维修服务都不是用户所期望的。 春兰摩托大服务的核心是质量服务,因为春兰人认为