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[摘 要] 加强大学生心理健康教育是新时代全面实施素质教育的重要举措，是高校教育的重要组成部分。随着高校学生人数的不断增加以及大学生群体的特征变化。高校一级心理健康中心的压力凸显。新时代，“00后”已经逐渐成为高校大学生的组成群体。他们个性张扬、特立独行，同时心理非常脆弱，心理健康服务需求不断增长，而校级心理健康中心由于咨询师配备、硬件设施不足等原因，已明显不能承担日渐增长的心理健康教育工作需求。这就要求二级学院要主动参与并承担起应有的心理健康工作。以大学生心理健康教育为核心，以服务学生成长与发展为目标，结合合肥学院语言文化与传媒学院“三点十分”心理健康服务站工作模式，探索高校二级学院大学生心理健康教育工作新途径。
[关 键 词] 大学生;心理健康教育;二级学院;工作模式
[中图分类号] G444 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2020）09-0172-02
随着社会的快速发展，“00后”大学生即将成为高校学生的组成群体。高校心理健康教育面临着新的问题和挑战。“00后”大学生普遍生活在物质条件丰富的时代且他们当中多是独生子女，优越的生存环境和过渡的保护导致他们心理脆弱，承受力较差。有调查显示，近几年高校大学生被诊断为抑郁症等精神类疾病的比率有所提高[1]。另外“00后”大学生心理上还呈现出思维活跃、自我中心、特立独行的新特点，很容易出现心理亚健康的状态，心理健康服务需求日渐增多。以上新问题和新特点给高校心理健康教育提出了新的要求和挑战。本文在当前校级心理健康教育模式的基础上构建二级学院心理健康教育辅导站，分流校级心理健康工作，积极探索有效心理健康教育服务模式，力争全面提升学生的心理健康素质，真正实现助推大学生成长与成才的目标。
一、当前高校心理健康教育普遍存在的问题
（一）心理健康教育普及度不够
目前大部分学校心理健康教育工作的重心仍然是应对或服务少数存在心理问题的学生，解决他们的心理困扰。心理健康工作陷于“出现问题—解决问题”的窘境，弱化了将心理健康教育前置从而预防问题发生这一重要环节。知识普及和宣传、团体活动的开展、学生的成长发展指导等针对普通学生的常规心理健康教育工作开展得非常有限，形式比较刻板，学生参与度也不高，造成学校心理健康教育氛围不佳，未能有效普及心理健康知识，促进全体学生心理健康水平的提高。
（二）心理健康教育资源不足
近年来，各高校对心理健康教育工作的重视程度不断提高，几乎所有高校都成立了大学生心理健康教育中心。虽然高校在心理健康人力资源配置、心理咨询辅导、课程教学、宣传教育等方面取得了长足的进展，但是在实际工作中认识不充分、制度不完善、队伍不健全等问题仍然广泛存在。例如：在人员编制方面，教育部曾经规定各高校要按照 1∶5000 的比例来配备专职心理咨询师，但实际情况是，师生比能达到1∶5000的高校很少。部分高校甚至都没有专职或者专业的心理咨询师[2]。专业师资的严重不足导致大部分高校没有建立科学全面的心理健康教育机制，无法全面展开细致的工作。
（三）心理危机预防体系不够完善
在危机干预方面，虽然很多高校已经建立“校—院（系）—班”三级心理工作体系，但在实际运作中，该体系的班级朋辈资源并未有效利用。学生出现突发问题时，频繁出现学院只能求助于学校心理健康中心，学校被动应对的局面。长远来看，危机干预工作未细化到学院层面影响学生的健康成长和高校的和谐稳定发展。
二、“三点十分”心理健康工作室服务模式的构建
针对“00后”大学生心理特征的变化和当前高校心理健康教育的现状，合肥学院语言文化與传媒学院学工队伍构建了“三点十分”心理健康服务站工作模式。“三点十分”心理健康服务站以大学生心理健康教育为核心，组建学生干部团队，开展多种形式的心理健康教育活动，以期达到全面提升学生心理健康素质，促进学生成长与发展的目标。
（一）培养心理健康学生工作队伍，搭建运营体系
为了扎实做好二级学院一线心理健康基础工作，同时充分发挥我院学生的“自我教育、自我服务自我管理、自我监督”作用，我院将各班级心理健康委员，宣传委员和寝室长纳入心理健康工作运营体系。学院层面设有“三点十分”心理服务站，下设团辅、咨询、宣传、管理四个部门，由一名持有国家二级心理咨询师资质证书的辅导员老师负责日常工作的指导。团辅部门负责以班级为单位定期开展心理健康教育主题班会与团体活动;咨询部由心理老师和沟通协调能力较强的高年级心理健康委员组成，负责帮助学生解决简单的心理困扰。宣传部主要负责日常心理健康知识的普及以及活动的推广。管理部主要负责管理学院—班级—寝室长三级网络体系，开展新生心理普测推广，关注各班级学生动态，收集学生反馈的问题等。
“三点十分”工作室设定季度例会制度，每三个月召开一次部门大会，了解各班级学生的心理动态，汇总学生心理问题并进行分类解决，严重问题及时上报校级心理健康中心。另外，工作室成员还负责制订下一季度工作计划和方案;扎实做好心理健康委员和寝室长的培训工作，充分提升团队成员能力和素质，提升工作实效等。 （二）做实二级学院心理健康教育宣传教育工作
拓展宣传教育渠道，充分利用新媒体宣传影响渗透学生。目前我院心理健康教育知识普及工作采取线上和线下相结合的方式进行开展，贯穿整个大学四年。既采用新媒体这种学生喜闻乐见的方式也合理利用传统的主题班会形式。线上通过班级QQ群和微信公众号两大新媒体平台每周定期宣传心理健康知识，例如：转发心理常识文章，播放精神疾病专题纪录片，心理访谈影片等。线下通过组织各班级宣传委员每周定期利用课间时间宣讲学生常见心理问题的应对方式以提高学生的心理调节能力，例如：入学适应、异性交往、寝室人际关系矛盾、情绪困扰等。
（三）开展多种形式的心理健康活动
以发展为导向，以适应性为原则对不同年级学生分阶段分层次进行团体辅导。目前我院开展的辅导主要有：针对新生的“入学适应性辅导”、人际交往辅导;针对大二学生的恋爱心理辅导;针对大三学生的职业生涯发展辅导;针对大四学生的就业心理辅导等。通过有目的的团体辅导有效消除学生心理困惑，增强心理调适能力，优化心理品质，提高应对挫折的能力，促进自我完善、自我成长。
以积极心理学理念为指导开展特色心理健康教育活动。积极心理学作为一种新的研究思潮，注重培养个体的积极人格特质，特别是个体人格中关于积极力量和美德的特质[3]。我院“三点十分”心理健康服务站以积极心理学思想为指导开展特色活动，例如：新生的人际关系户外素质拓展活动，5.25心理健康月系列活动，“30天30个小目标”改变自我活动，校园心理剧活动等。活动注重增进学生的幸福体验，培养学生健全的人格，引导学生形成积极乐观向上的品质。
（四）健全学生心理危机干预体系
在校心理健康中心的指导下，我院组建了学院—班级心理健康委员—寝室长三级网络工作体系开展危机干预工作，保证问题学生及早发现，及早疏导，及早转介。班级心理健康委员负责密切联系班级学生和寝室长以及关注班级学生日常动态，QQ 朋友圈发布内容等。寝室长负责所在宿舍的文明和谐工作，初步处理寝室成员的矛盾、心理困扰等 。这两层工作者发现异常情况及时向学院层面汇报，学院“三点十分”心理健康服务站根据严重程度采取不同处理方式，问题较轻者由学院心理健康老師或者高年级心理健康委员负责帮扶，问题严重者及时移交校心理健康中心或者医院进行相应治疗。病症严重到威胁本人或者他人人身安全时，由辅导员和学生本人及家长协商休学或者退学接收治疗。学院“三点十分”心理健康服务站咨询部负责及时跟进和反馈，直至顺利毕业。
大学生的心理健康教育工作是一项系统的基础工程，关系着大学生的健康成长以及千家万户的幸福。二级学院则是高校心理健康教育工作的一线阵地，语言文化与传媒学院在校级心理健康中心的指导下构建二级学院心理健康教育辅导站，坚持日常心理健康教育与心理危机干预双管齐下，从问题模式向发展模式转换，采取多元化教育、多渠道宣传的方式，以积极的视角全面开展心理健康教育工作，促进大学生心理健康水平的整体提升。该工作室自2017年开展工作以来取得一定成果但也存在不足。不足之处主要表现在工作队伍专业化水平有待提高，组织制度等有待进一步完善，心理健康教育主题内容有待拓展和深入等。在今后的工作中，我院会进一步总结经验，不断完善工作，力争为学生提供更高质量的服务。
参考文献：
[1]周晶晶，朱雪泉，周佳.北京高校大学生人群抑郁症筛查研究[J].中国医刊，2018，53（7）：815-818.
[2]李颂平.高职院校心理健康教育现状、趋势及对策研究[J].延安职业技术学院学报，2018，32（2）：37-39.
[3]李海霞.高校二级院系心理健康教育管理体系的实践研究[J].辽宁医学院学报，2013，11（2）：42-44.
◎编辑 武生智
[关 键 词] 大学生;心理健康教育;二级学院;工作模式
[中图分类号] G444 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2020）09-0172-02
随着社会的快速发展，“00后”大学生即将成为高校学生的组成群体。高校心理健康教育面临着新的问题和挑战。“00后”大学生普遍生活在物质条件丰富的时代且他们当中多是独生子女，优越的生存环境和过渡的保护导致他们心理脆弱，承受力较差。有调查显示，近几年高校大学生被诊断为抑郁症等精神类疾病的比率有所提高[1]。另外“00后”大学生心理上还呈现出思维活跃、自我中心、特立独行的新特点，很容易出现心理亚健康的状态，心理健康服务需求日渐增多。以上新问题和新特点给高校心理健康教育提出了新的要求和挑战。本文在当前校级心理健康教育模式的基础上构建二级学院心理健康教育辅导站，分流校级心理健康工作，积极探索有效心理健康教育服务模式，力争全面提升学生的心理健康素质，真正实现助推大学生成长与成才的目标。
一、当前高校心理健康教育普遍存在的问题
（一）心理健康教育普及度不够
目前大部分学校心理健康教育工作的重心仍然是应对或服务少数存在心理问题的学生，解决他们的心理困扰。心理健康工作陷于“出现问题—解决问题”的窘境，弱化了将心理健康教育前置从而预防问题发生这一重要环节。知识普及和宣传、团体活动的开展、学生的成长发展指导等针对普通学生的常规心理健康教育工作开展得非常有限，形式比较刻板，学生参与度也不高，造成学校心理健康教育氛围不佳，未能有效普及心理健康知识，促进全体学生心理健康水平的提高。
（二）心理健康教育资源不足
近年来，各高校对心理健康教育工作的重视程度不断提高，几乎所有高校都成立了大学生心理健康教育中心。虽然高校在心理健康人力资源配置、心理咨询辅导、课程教学、宣传教育等方面取得了长足的进展，但是在实际工作中认识不充分、制度不完善、队伍不健全等问题仍然广泛存在。例如：在人员编制方面，教育部曾经规定各高校要按照 1∶5000 的比例来配备专职心理咨询师，但实际情况是，师生比能达到1∶5000的高校很少。部分高校甚至都没有专职或者专业的心理咨询师[2]。专业师资的严重不足导致大部分高校没有建立科学全面的心理健康教育机制，无法全面展开细致的工作。
（三）心理危机预防体系不够完善
在危机干预方面，虽然很多高校已经建立“校—院（系）—班”三级心理工作体系，但在实际运作中，该体系的班级朋辈资源并未有效利用。学生出现突发问题时，频繁出现学院只能求助于学校心理健康中心，学校被动应对的局面。长远来看，危机干预工作未细化到学院层面影响学生的健康成长和高校的和谐稳定发展。
二、“三点十分”心理健康工作室服务模式的构建
针对“00后”大学生心理特征的变化和当前高校心理健康教育的现状，合肥学院语言文化與传媒学院学工队伍构建了“三点十分”心理健康服务站工作模式。“三点十分”心理健康服务站以大学生心理健康教育为核心，组建学生干部团队，开展多种形式的心理健康教育活动，以期达到全面提升学生心理健康素质，促进学生成长与发展的目标。
（一）培养心理健康学生工作队伍，搭建运营体系
为了扎实做好二级学院一线心理健康基础工作，同时充分发挥我院学生的“自我教育、自我服务自我管理、自我监督”作用，我院将各班级心理健康委员，宣传委员和寝室长纳入心理健康工作运营体系。学院层面设有“三点十分”心理服务站，下设团辅、咨询、宣传、管理四个部门，由一名持有国家二级心理咨询师资质证书的辅导员老师负责日常工作的指导。团辅部门负责以班级为单位定期开展心理健康教育主题班会与团体活动;咨询部由心理老师和沟通协调能力较强的高年级心理健康委员组成，负责帮助学生解决简单的心理困扰。宣传部主要负责日常心理健康知识的普及以及活动的推广。管理部主要负责管理学院—班级—寝室长三级网络体系，开展新生心理普测推广，关注各班级学生动态，收集学生反馈的问题等。
“三点十分”工作室设定季度例会制度，每三个月召开一次部门大会，了解各班级学生的心理动态，汇总学生心理问题并进行分类解决，严重问题及时上报校级心理健康中心。另外，工作室成员还负责制订下一季度工作计划和方案;扎实做好心理健康委员和寝室长的培训工作，充分提升团队成员能力和素质，提升工作实效等。 （二）做实二级学院心理健康教育宣传教育工作
拓展宣传教育渠道，充分利用新媒体宣传影响渗透学生。目前我院心理健康教育知识普及工作采取线上和线下相结合的方式进行开展，贯穿整个大学四年。既采用新媒体这种学生喜闻乐见的方式也合理利用传统的主题班会形式。线上通过班级QQ群和微信公众号两大新媒体平台每周定期宣传心理健康知识，例如：转发心理常识文章，播放精神疾病专题纪录片，心理访谈影片等。线下通过组织各班级宣传委员每周定期利用课间时间宣讲学生常见心理问题的应对方式以提高学生的心理调节能力，例如：入学适应、异性交往、寝室人际关系矛盾、情绪困扰等。
（三）开展多种形式的心理健康活动
以发展为导向，以适应性为原则对不同年级学生分阶段分层次进行团体辅导。目前我院开展的辅导主要有：针对新生的“入学适应性辅导”、人际交往辅导;针对大二学生的恋爱心理辅导;针对大三学生的职业生涯发展辅导;针对大四学生的就业心理辅导等。通过有目的的团体辅导有效消除学生心理困惑，增强心理调适能力，优化心理品质，提高应对挫折的能力，促进自我完善、自我成长。
以积极心理学理念为指导开展特色心理健康教育活动。积极心理学作为一种新的研究思潮，注重培养个体的积极人格特质，特别是个体人格中关于积极力量和美德的特质[3]。我院“三点十分”心理健康服务站以积极心理学思想为指导开展特色活动，例如：新生的人际关系户外素质拓展活动，5.25心理健康月系列活动，“30天30个小目标”改变自我活动，校园心理剧活动等。活动注重增进学生的幸福体验，培养学生健全的人格，引导学生形成积极乐观向上的品质。
（四）健全学生心理危机干预体系
在校心理健康中心的指导下，我院组建了学院—班级心理健康委员—寝室长三级网络工作体系开展危机干预工作，保证问题学生及早发现，及早疏导，及早转介。班级心理健康委员负责密切联系班级学生和寝室长以及关注班级学生日常动态，QQ 朋友圈发布内容等。寝室长负责所在宿舍的文明和谐工作，初步处理寝室成员的矛盾、心理困扰等 。这两层工作者发现异常情况及时向学院层面汇报，学院“三点十分”心理健康服务站根据严重程度采取不同处理方式，问题较轻者由学院心理健康老師或者高年级心理健康委员负责帮扶，问题严重者及时移交校心理健康中心或者医院进行相应治疗。病症严重到威胁本人或者他人人身安全时，由辅导员和学生本人及家长协商休学或者退学接收治疗。学院“三点十分”心理健康服务站咨询部负责及时跟进和反馈，直至顺利毕业。
大学生的心理健康教育工作是一项系统的基础工程，关系着大学生的健康成长以及千家万户的幸福。二级学院则是高校心理健康教育工作的一线阵地，语言文化与传媒学院在校级心理健康中心的指导下构建二级学院心理健康教育辅导站，坚持日常心理健康教育与心理危机干预双管齐下，从问题模式向发展模式转换，采取多元化教育、多渠道宣传的方式，以积极的视角全面开展心理健康教育工作，促进大学生心理健康水平的整体提升。该工作室自2017年开展工作以来取得一定成果但也存在不足。不足之处主要表现在工作队伍专业化水平有待提高，组织制度等有待进一步完善，心理健康教育主题内容有待拓展和深入等。在今后的工作中，我院会进一步总结经验，不断完善工作，力争为学生提供更高质量的服务。
参考文献：
[1]周晶晶，朱雪泉，周佳.北京高校大学生人群抑郁症筛查研究[J].中国医刊，2018，53（7）：815-818.
[2]李颂平.高职院校心理健康教育现状、趋势及对策研究[J].延安职业技术学院学报，2018，32（2）：37-39.
[3]李海霞.高校二级院系心理健康教育管理体系的实践研究[J].辽宁医学院学报，2013，11（2）：42-44.
◎编辑 武生智