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目的:通过质量管理提高内固定拆除物的处理质量,防止纠纷的发生。方法:用柏拉图方法对不良数据进行收集,用鱼骨图进行原因分析,根据原因提出对策,制定措施,进行PDCA。结果:通过柏拉图分析,使得内固定拆除物处理的进步率达到了78%,合格率达到了93%。结论:用柏拉图分析等QC手法对内固定拆除物处理质量进行改进,是一种行之有效的方法。