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[摘要]企业业绩评价体系在现代公司治理系统中起着举足轻重的作用，是企业激励与监督政策的基础。然而复杂多变的企业环境，使得基于财务指标的传统业绩管理模式受到挑战，针对于此本文提出了完善企业业绩评价方法的对策。
[关键词]业绩评价；评价方法；指标体系
企业业绩评价就是评价主体根据其评价目的确立评价的参照系统，获取评价信息，对企业一定时间内利用有限资源从事经营活动所取得成果进行价值判断。企业经营业绩表现形式是多方面的所以其评价指标必须具有一定的综合性并应能符合企业总体经营与发展目标的要求，财务指标是考核企业业绩的主要指标。运用科学、规范的评价指标体系和评价方法、分析工具，将企业一定经营期间的企业管理活动、经营成果进行定量、定性对比分析，做出真实、客观、公正的综合评判，以揭示企业经营管理的内在矛盾，为管理决策提供有用的信息。
一、企业业绩效评价的作用
企业业绩评价在企业的经营过程中发挥着重要的作用，它有利于企业相关利益方综合了解企业经营状况及其发展变化趋势，有利于企业建立和健全激励和约束机制，提高企业经营管理者的综合能力。
(1)衡量作用。衡量是企业业绩评价的基本作用。评价的过程就是对企业经营业绩进行价值判断的过程。它通过对各种评价指标的预算，反映企业经营管理的状况：并将测算的指标值与评价标准进行综合比较后对企业的赢利能力、发展能力和综合竞争能力等做出价值判断，从而客观、全面、公正地反映和衡量企业经营管理的水平。
(2)预测作用。了解过去，认识现在是为了预测未来。企业业绩评价的重要功能是通过对企业和当前业绩的评价去预测和判断企业经营活动的未来发展趋势，从而使企业相关利益方能更好地规划未来，把握企业的发展方向。
(3)导向作用。导向功能是企业业绩评价的重要作用。因为评价结论不管是好是坏，对企业行为都会产生深刻的影响，企业可以透过评价指标及其结果，克服缺点：企业也可以依据评价结果对经营管理者和职员实施奖励，引导经营者采取有效措施弥补差距，挣创先进，促使企业快速、健康发展。
(4)管理作用。企业开展业绩评价的根本目的在于强化企业管理，提高企业的经营管理能力和综合竞争力，形成竞争优势。企业只有把业绩评价工作与加强管理有机地结合起来，才能使评价工作不流于形式，才能把评价结果转化为企业发展的动力和压力，才能更好地迎接未来的挑战，使企业保持长期的竞争优势。
(5)深化改革。随着国企改革的不断深入，其在运作过程中大量诸如资产运作效率低下、国有资产流失严重等问题的出现，迫切需要国家不仅要从立法上对企业的不当行为加以规范，而且还需要有一个能够有效地反馈企业经营成果的信息系统，而这个信息系统就是企业业绩评价。通过企业业绩评价可以发现企业的不足与缺陷以及成长与进步，更重要的是，企业业绩评价通过设计各种评价指标，具有一定的导向作用，即所谓的“评价什么，就做什么”。一个结构合理的业绩评价体系对于资源提供者一股东来说是非常重要的。它不仅发挥着有关企业经营成果的信息反馈的功能，也在一定程度上决定了企业价值导向，对企业资金的运动起到了一定规范作用。
二、如何完善企业业绩评价
企业是市场经济的主体，在市场经济不断发展、科学技术不断进步竞争日趋激烈的今天，建立一套与企业实际情况相符合并行之有效的业绩评价系统对于正确判断企业的实际经营水平、促进企业改善管理、提高整体效益等方面都有举足轻重的作用。
1 根据企业实际战略不同，改变评价指标权重
企业实施的战略可以分为：成本领先型战略和差异化竞争战略。不同的企业战略类型下的业绩评价指标也应有各自的特点。实行成本领先战略的企业的重点是：尽力为公司界定的市场提供稳定的产品和服务，同时降低成本，获取成本优势赢得市场份额。为此，成本领先型企业主要通过改善企业内部生产条件，提高运营效率等方式降低成本。此时，企业应更加重视反映内部经营过程的指标，一些非财务前瞻性指标对于这类公司就不是那么重要。同时，这类企业更倾向于采用财务业绩评价指标，如成本利润率、单位产品成本等。实行差异化竞争战略的企业的蚕点是：努力寻找新的市场机会，并开发与众不同的产品和服务。因此，这类公司需要对外部市场反应敏感，有大量的异质产品投放市场，产品研发部门和市场营销部门在企业战略实现中起着重要作用。此时，企业应更加重视学习和成长方面的指标以及反映企业研发能力的指标，
2 形成企业业绩评价理论体系
可考虑构建业绩评价“概念与框架”，作为准则规范指导所有企业的经营业绩评价，会计界可以将其纳入管理会计准则。同时，建立企业业绩评价“系统和指标”作为执行和操作系统，在标准模型的指引下，因企业和企业的不同战略以及不同发展阶段而异。同时，建立以标杆瞄准为龙头，以预算和资本成本为依托的评价标准设定原则。通过业绩评价指标体系使企业的战略目标转化为阶段性的、具体的、可操作的并为大多数人所理解的目标，使业绩评价指标体系融入到战略管理的全过程，真正体现为企业战略管理服务的思想。
3 建立与企业发展相应的业绩评价指标体系
按照企业生命周期理论，企业的发展可分为创业、成长、成熟和衰退四个阶段。企业所处发展阶段不同，其战略目标也不同，业绩评价指标也会有很大的差异，因此，应根据企业所处的发展阶段，选择适当的业绩评价指标。处于创业阶段的企业，寻找投资者、建立组织、开发新产品、建立顾客群是重点，而这些事项都是与财务不太相关的，不能用财务指标来衡里。因此，此时非财务指标是业绩评价的主要内容，可以包括产品开发时间、保本时间、新产品获利能力、全部开发成本回收期等。这个阶段，企业一般处于亏损状态，由于投资额大，现金流盆也应为负值，所以，此时的财务指标应以收入增长和经营现金流皿为主。处于成长阶段的企业，有着巨大的增长潜力，要开发这一潜力，企业必须动用大盆的人力和物力扩建生产设施，建设销售网络。因此，企业学习和成长方面的业绩指标就显得尤为重要。再者，企业在该阶段的重点是拓展产品市场和扩大销售量，也就要重视顾客方面的非财务指标。主要的业绩评价指标可以包括：收入增长率、目标市场客户数量和销售额增长率、来自新产品收入所占百分比等。处于成熟阶段的企业，市场份额相对稳定，企业将努力保持现有的市场份额，无需扩大生产能力，也不需要进行大量的投资，收入增长也会越来越缓慢。此时，企业一般采取维持战略，通过优化内部经营过程，如提高生产效率、消除瓶颈因素来增加利润，所以此时业绩评价指标应以反映内部经营过程的非财务指标为主，同时，所有的财务指标也能较好地反映企业的获利能力，如投资报酬率、净现金流最等。处于衰退阶段的企业，利润开始降低，甚至出现亏损，此时，主要的目标是能尽快地收回投资，迅速地变现资产。这样，投资报酬率这些反映获利能力的财务指标就失去了意义，业绩评价指标要以现金流量指标为主。
综上所述，企业经营业绩评价是为了实现企业的生产目的，制定一定的标准或指标，采用科学的方法，对企业的生产经营活动过程做出的价值判断。企业业绩评价是为企业更好地进行经营管理服务的，对企业的经营具有指导作用。企业业绩评价方法在不断的改革与实践中创新和完善，为企业的发展做出了巨大的贡献。
参考文献：
[1]周广生，《比较与借鉴企业业绩价值评价研究》，《价值工程》，2005(12)
[2]谭敬军，刘文彬，《企业业绩评价体系初探》，《科技资讯》，2007(2)
[3]王锐兰，谭振亚，刘思峰，《我国企业组织绩效评价与发展走向研究》，《管理科学》，2006(3)
[4]张涛，《基于企业绩效评价体系的思考》，《财会学习》，2007。
[关键词]业绩评价；评价方法；指标体系
企业业绩评价就是评价主体根据其评价目的确立评价的参照系统，获取评价信息，对企业一定时间内利用有限资源从事经营活动所取得成果进行价值判断。企业经营业绩表现形式是多方面的所以其评价指标必须具有一定的综合性并应能符合企业总体经营与发展目标的要求，财务指标是考核企业业绩的主要指标。运用科学、规范的评价指标体系和评价方法、分析工具，将企业一定经营期间的企业管理活动、经营成果进行定量、定性对比分析，做出真实、客观、公正的综合评判，以揭示企业经营管理的内在矛盾，为管理决策提供有用的信息。
一、企业业绩效评价的作用
企业业绩评价在企业的经营过程中发挥着重要的作用，它有利于企业相关利益方综合了解企业经营状况及其发展变化趋势，有利于企业建立和健全激励和约束机制，提高企业经营管理者的综合能力。
(1)衡量作用。衡量是企业业绩评价的基本作用。评价的过程就是对企业经营业绩进行价值判断的过程。它通过对各种评价指标的预算，反映企业经营管理的状况：并将测算的指标值与评价标准进行综合比较后对企业的赢利能力、发展能力和综合竞争能力等做出价值判断，从而客观、全面、公正地反映和衡量企业经营管理的水平。
(2)预测作用。了解过去，认识现在是为了预测未来。企业业绩评价的重要功能是通过对企业和当前业绩的评价去预测和判断企业经营活动的未来发展趋势，从而使企业相关利益方能更好地规划未来，把握企业的发展方向。
(3)导向作用。导向功能是企业业绩评价的重要作用。因为评价结论不管是好是坏，对企业行为都会产生深刻的影响，企业可以透过评价指标及其结果，克服缺点：企业也可以依据评价结果对经营管理者和职员实施奖励，引导经营者采取有效措施弥补差距，挣创先进，促使企业快速、健康发展。
(4)管理作用。企业开展业绩评价的根本目的在于强化企业管理，提高企业的经营管理能力和综合竞争力，形成竞争优势。企业只有把业绩评价工作与加强管理有机地结合起来，才能使评价工作不流于形式，才能把评价结果转化为企业发展的动力和压力，才能更好地迎接未来的挑战，使企业保持长期的竞争优势。
(5)深化改革。随着国企改革的不断深入，其在运作过程中大量诸如资产运作效率低下、国有资产流失严重等问题的出现，迫切需要国家不仅要从立法上对企业的不当行为加以规范，而且还需要有一个能够有效地反馈企业经营成果的信息系统，而这个信息系统就是企业业绩评价。通过企业业绩评价可以发现企业的不足与缺陷以及成长与进步，更重要的是，企业业绩评价通过设计各种评价指标，具有一定的导向作用，即所谓的“评价什么，就做什么”。一个结构合理的业绩评价体系对于资源提供者一股东来说是非常重要的。它不仅发挥着有关企业经营成果的信息反馈的功能，也在一定程度上决定了企业价值导向，对企业资金的运动起到了一定规范作用。
二、如何完善企业业绩评价
企业是市场经济的主体，在市场经济不断发展、科学技术不断进步竞争日趋激烈的今天，建立一套与企业实际情况相符合并行之有效的业绩评价系统对于正确判断企业的实际经营水平、促进企业改善管理、提高整体效益等方面都有举足轻重的作用。
1 根据企业实际战略不同，改变评价指标权重
企业实施的战略可以分为：成本领先型战略和差异化竞争战略。不同的企业战略类型下的业绩评价指标也应有各自的特点。实行成本领先战略的企业的重点是：尽力为公司界定的市场提供稳定的产品和服务，同时降低成本，获取成本优势赢得市场份额。为此，成本领先型企业主要通过改善企业内部生产条件，提高运营效率等方式降低成本。此时，企业应更加重视反映内部经营过程的指标，一些非财务前瞻性指标对于这类公司就不是那么重要。同时，这类企业更倾向于采用财务业绩评价指标，如成本利润率、单位产品成本等。实行差异化竞争战略的企业的蚕点是：努力寻找新的市场机会，并开发与众不同的产品和服务。因此，这类公司需要对外部市场反应敏感，有大量的异质产品投放市场，产品研发部门和市场营销部门在企业战略实现中起着重要作用。此时，企业应更加重视学习和成长方面的指标以及反映企业研发能力的指标，
2 形成企业业绩评价理论体系
可考虑构建业绩评价“概念与框架”，作为准则规范指导所有企业的经营业绩评价，会计界可以将其纳入管理会计准则。同时，建立企业业绩评价“系统和指标”作为执行和操作系统，在标准模型的指引下，因企业和企业的不同战略以及不同发展阶段而异。同时，建立以标杆瞄准为龙头，以预算和资本成本为依托的评价标准设定原则。通过业绩评价指标体系使企业的战略目标转化为阶段性的、具体的、可操作的并为大多数人所理解的目标，使业绩评价指标体系融入到战略管理的全过程，真正体现为企业战略管理服务的思想。
3 建立与企业发展相应的业绩评价指标体系
按照企业生命周期理论，企业的发展可分为创业、成长、成熟和衰退四个阶段。企业所处发展阶段不同，其战略目标也不同，业绩评价指标也会有很大的差异，因此，应根据企业所处的发展阶段，选择适当的业绩评价指标。处于创业阶段的企业，寻找投资者、建立组织、开发新产品、建立顾客群是重点，而这些事项都是与财务不太相关的，不能用财务指标来衡里。因此，此时非财务指标是业绩评价的主要内容，可以包括产品开发时间、保本时间、新产品获利能力、全部开发成本回收期等。这个阶段，企业一般处于亏损状态，由于投资额大，现金流盆也应为负值，所以，此时的财务指标应以收入增长和经营现金流皿为主。处于成长阶段的企业，有着巨大的增长潜力，要开发这一潜力，企业必须动用大盆的人力和物力扩建生产设施，建设销售网络。因此，企业学习和成长方面的业绩指标就显得尤为重要。再者，企业在该阶段的重点是拓展产品市场和扩大销售量，也就要重视顾客方面的非财务指标。主要的业绩评价指标可以包括：收入增长率、目标市场客户数量和销售额增长率、来自新产品收入所占百分比等。处于成熟阶段的企业，市场份额相对稳定，企业将努力保持现有的市场份额，无需扩大生产能力，也不需要进行大量的投资，收入增长也会越来越缓慢。此时，企业一般采取维持战略，通过优化内部经营过程，如提高生产效率、消除瓶颈因素来增加利润，所以此时业绩评价指标应以反映内部经营过程的非财务指标为主，同时，所有的财务指标也能较好地反映企业的获利能力，如投资报酬率、净现金流最等。处于衰退阶段的企业，利润开始降低，甚至出现亏损，此时，主要的目标是能尽快地收回投资，迅速地变现资产。这样，投资报酬率这些反映获利能力的财务指标就失去了意义，业绩评价指标要以现金流量指标为主。
综上所述，企业经营业绩评价是为了实现企业的生产目的，制定一定的标准或指标，采用科学的方法，对企业的生产经营活动过程做出的价值判断。企业业绩评价是为企业更好地进行经营管理服务的，对企业的经营具有指导作用。企业业绩评价方法在不断的改革与实践中创新和完善，为企业的发展做出了巨大的贡献。
参考文献：
[1]周广生，《比较与借鉴企业业绩价值评价研究》，《价值工程》，2005(12)
[2]谭敬军，刘文彬，《企业业绩评价体系初探》，《科技资讯》，2007(2)
[3]王锐兰，谭振亚，刘思峰，《我国企业组织绩效评价与发展走向研究》，《管理科学》，2006(3)
[4]张涛，《基于企业绩效评价体系的思考》，《财会学习》，2007。