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松下公司在松下先生时代,就提出了“卖货品像嫁女儿”的理念:首先,卖产品要像嫁女儿那样严肃,隆重地把产品卖给顾客;成交以后,与顾客的关系便是姻亲关系,要保持礼尚往来;最后,要像看望出嫁女儿一样,经常关心产品的售后使用情况.这一思想体现了公司注重产品的售前和售后服务,并且体现了关系营销的思想萌芽.
松下电器——实现顾客第一的理念
【摘 要】
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松下公司在松下先生时代,就提出了“卖货品像嫁女儿”的理念:首先,卖产品要像嫁女儿那样严肃,隆重地把产品卖给顾客;成交以后,与顾客的关系便是姻亲关系,要保持礼尚往来;最后
【出 处】
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种子世界
【发表日期】
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2006年3期
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