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1994年9月22日，亚马逊网站成立两个月后，也是其正式面向公众提供服务10个月前，创始人杰夫·贝佐斯决定学习如何销售图书。他上了一堂由美国书商协会赞助的关于如何开办书店的课程。在这过程中，广场书店的老板理查德·哈沃斯作为此次活动的讲师之一，教会了贝佐斯客户服务的力量。
亚马逊用专利构筑电商“防火墙”
【摘 要】
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1994年9月22日，亚马逊网站成立两个月后，也是其正式面向公众提供服务10个月前，创始人杰夫·贝佐斯决定学习如何销售图书。他上了一堂由美国书商协会赞助的关于如何开办书店的课
【出 处】
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IT时代周刊
【发表日期】
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2014年5期
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