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本刊记者通过对北京市几大主要小家电卖场调查以及对20位普通消费者的随机采访，得出了一个令人意想不到的结果：随着小家电升级换代的加速，质量问题成了小家电的头疼病。智能型小家电的平均故障率为35％，比简单型的平均故障率多出了10个百分点。小家电方面研究专家认为，在技术不断发展升级过程中，产品质量的稳定性应当引起相关小家电企业重视。