论文部分内容阅读
摘要通过对公司项目管理工作进行分析,总结其中存在的问题,并提出解决建议。重点从宏观管理角度看问题,以提升公司经济利益为核心从职能归属、管理力度、文档管理等角度进行分析和总结。
关键词项目管理;问题;建议
中图分类号F2文献标识码A文章编号1673-9671-(2010)081-0183-01
公司项目经理负责制实施以来,项目管理工作的探索从未停止过,项目管理流程也越发清晰起来,但在实际操作过程中,仍有一些不尽人意的地方,使得项目管理人员力不从心,这样,就形成了某些时候管理人员责任心不强、遇事推诿的局面,项目管理工作虚而不实的现象就产生了。
1项目管理中存在的问题
针对现有项目管理工作流程中存在的主要问题,归结起来主要包括以下几个方面:
1)项目经理部往往以部门为单位,而不是以项目为单位。部门之间的协调沟通存在障碍;项目经理部对项目文档的保存工作认识不够,基础资料保存不完整,为经验总结和日后维护开来困难。
2)项目经理的沟通协调能力有待提高(权力不够),往往需要高级管理部门进行必要的协调工作,使项目经理与监理的责权划分不清晰。
3)针对工程项目较多,工程量比较大的企业,项目收入与成本记账时出现错位,即项目结算后,部分项目成本未计入。
2存在问题的解决建议
为了更好的发挥项目管理的作用,提高项目经理部的职权,进一步划分各相关人员的责任,提高项目管理的效率,特归纳提出如下项目管理意见,希望能为公司项目管理工作注入生机与活力。
2.1集中管理,项目导向,明确职责
2.1.1集中管理
集中管理即项目监督权集中由管理部门进行管理,包括项目流程的审查、控制,从项目立项到项目竣工在内的一系列职能,有预算职能、成本监督控制职能、质量监督职能、验收职能等。
目前管理部门缺少相应的职能如预算职能,使各部门间的工作协调存在一定的难度。所有职能集中之后,管理部门可以调动一切力量进行项目整体的部署,同时,能够及时掌握第一手资料,使项目环节环环相扣,避免了资料不全或信息滞后的现象发生,从而,保证了项目结算的准确性。
2.1.2项目导向
项目导向即组成项目经理部后,以项目为单位进行资源分配,而不是以部门为单位进行。项目部成员要受项目经理控制,在项目任务完成之前,项目部内成员的活动要以项目为中心,目标是按照项目方案保质保量的完成项目工作。
当然,项目工作会与其他工作产生冲突,这就需要项目经理进行协调沟通,所以要赋予项目经理必要的权限,如对项目成员的评价权、激励权、绩效考核权等。管理部门可以从部门角度对成员部门进行监督、考核。
2.1.3明确职责
一个项目的确立,需要多个部门的参与,如:市场部负责项目的前期市场调研,客户的接待和草拟合作议项书,组织投标和签订合同书等工作;技术部负责工程项目的论证、工程监理和技术支持工作;财务部负责工程项目的经济效益分析、资金审核和财务监督工作;项目经理部负责工程实施和期间的各项事宜。
一旦确立了项目经理部,那么项目经理就应该对整个项目过程中的各项工作负责,其中包括内、外部的沟通工作,沟通是润滑剂,项目沟通是项目管理的一个重要组成部分,也是项目管理成功与否及执行好坏程度的一个关键问题,这更是项目经理应具备的一种素质。而项目监理部仅作为与项目经理部平行的一个部门,对项目的质量进行监督;对偏离项目初衷的行为进行纠正;对工程设备/材料的审核、监督使用;竣工材料审查,即项目监理主要职责是监督。
明确划分了项目经理与项目监理的职责,就更加突出了以项目为导向的作用,也更加突出了项目经理的责权。
2.2利用项目管理软件辅助管理项目
2.2.1软件管理内容
项目是需要管理的,管理好一个项目一定要管理好项目质量、项目进度、项目资金,为管理好以上内容通常要制定项目计划、最优化项目团队、不断监控项目如发现问题及时更正,还要积累项目经验以便以后更好的完成项目、评价项目相关人员的工作的成果与失败以确定奖励程度。当然,项目管理软件仅能“辅助”我们管理项目,起决定作用的还是我们自己。
2.2.2项目管理软件应具有的功能
首先项目管理软件应为所有与项目相关的人提供服务以便于其工作,同时应提供其工作交流的功能。
其次项目管理软件应能反映该项目目前的项目质量、项目进度、项目成本/收入;提供项目计划、团队管理、项目控制、项目评审等功能。
第三,项目管理软件应提供灵活的文档管理。
第四,由于各企业都有其自身的特点,都有自己管理项目的方法,所以项目管理软件应能提供灵活的功能组合或灵活的权限管理,以便于各企业根据自身的情况使用而不是根据软件改变自己的管理方式。
2.2.3项目管理软件来源
可以选用成品软件如Primavera,也可以根据公司的特点自行编制软件。当然对于那些有较强研发能力的公司可以选择自主研发,一般开发周期为三到五个月。
2.3项目资料管理
2.3.1项目资料
非软件项目资料包括:项目立项申请书、设计委托书、设计合同、设计方案现场签证、施工图纸、施工图预算、全套设计文本。
软件项目资料包括:可行性研究报告、项目开发计划、开发进度周/月报、软件需求说明书、测试计划(测试用例)、概要设计说明书、详细设计说明书、数据库设计说明书、数据要求说明书、编程规范、用户手册、操作手册(安装手册)、模块开发卷宗、测试分析报告、系统源代码、项目开发总结报告。
2.3.2项目资料管理
制定项目文档管理规范,并制定通用的项目模板,各项目经理部按照模板要求进行文档整理、归档。并经专人将项目文档统一上传指定服务器。服务器文档要定期下载并使用光盘备份。
项目管理部门负责项目文档的监督检查、归档,并以目录形式进行整理,以便查阅。
3结束语
项目管理工作应从优化内部流程、加强团队合作、提高人员绩效、提升服务质量、实行项目经理负责制等方面着手调整,以项目绩效评估为手段,并实行将项目管理与项目实施分开的项目管理模式,从而形成规范的项目管理制度。有了规范的项目制度,对于提升公司经济利益和整体效益是显而易见的。
关键词项目管理;问题;建议
中图分类号F2文献标识码A文章编号1673-9671-(2010)081-0183-01
公司项目经理负责制实施以来,项目管理工作的探索从未停止过,项目管理流程也越发清晰起来,但在实际操作过程中,仍有一些不尽人意的地方,使得项目管理人员力不从心,这样,就形成了某些时候管理人员责任心不强、遇事推诿的局面,项目管理工作虚而不实的现象就产生了。
1项目管理中存在的问题
针对现有项目管理工作流程中存在的主要问题,归结起来主要包括以下几个方面:
1)项目经理部往往以部门为单位,而不是以项目为单位。部门之间的协调沟通存在障碍;项目经理部对项目文档的保存工作认识不够,基础资料保存不完整,为经验总结和日后维护开来困难。
2)项目经理的沟通协调能力有待提高(权力不够),往往需要高级管理部门进行必要的协调工作,使项目经理与监理的责权划分不清晰。
3)针对工程项目较多,工程量比较大的企业,项目收入与成本记账时出现错位,即项目结算后,部分项目成本未计入。
2存在问题的解决建议
为了更好的发挥项目管理的作用,提高项目经理部的职权,进一步划分各相关人员的责任,提高项目管理的效率,特归纳提出如下项目管理意见,希望能为公司项目管理工作注入生机与活力。
2.1集中管理,项目导向,明确职责
2.1.1集中管理
集中管理即项目监督权集中由管理部门进行管理,包括项目流程的审查、控制,从项目立项到项目竣工在内的一系列职能,有预算职能、成本监督控制职能、质量监督职能、验收职能等。
目前管理部门缺少相应的职能如预算职能,使各部门间的工作协调存在一定的难度。所有职能集中之后,管理部门可以调动一切力量进行项目整体的部署,同时,能够及时掌握第一手资料,使项目环节环环相扣,避免了资料不全或信息滞后的现象发生,从而,保证了项目结算的准确性。
2.1.2项目导向
项目导向即组成项目经理部后,以项目为单位进行资源分配,而不是以部门为单位进行。项目部成员要受项目经理控制,在项目任务完成之前,项目部内成员的活动要以项目为中心,目标是按照项目方案保质保量的完成项目工作。
当然,项目工作会与其他工作产生冲突,这就需要项目经理进行协调沟通,所以要赋予项目经理必要的权限,如对项目成员的评价权、激励权、绩效考核权等。管理部门可以从部门角度对成员部门进行监督、考核。
2.1.3明确职责
一个项目的确立,需要多个部门的参与,如:市场部负责项目的前期市场调研,客户的接待和草拟合作议项书,组织投标和签订合同书等工作;技术部负责工程项目的论证、工程监理和技术支持工作;财务部负责工程项目的经济效益分析、资金审核和财务监督工作;项目经理部负责工程实施和期间的各项事宜。
一旦确立了项目经理部,那么项目经理就应该对整个项目过程中的各项工作负责,其中包括内、外部的沟通工作,沟通是润滑剂,项目沟通是项目管理的一个重要组成部分,也是项目管理成功与否及执行好坏程度的一个关键问题,这更是项目经理应具备的一种素质。而项目监理部仅作为与项目经理部平行的一个部门,对项目的质量进行监督;对偏离项目初衷的行为进行纠正;对工程设备/材料的审核、监督使用;竣工材料审查,即项目监理主要职责是监督。
明确划分了项目经理与项目监理的职责,就更加突出了以项目为导向的作用,也更加突出了项目经理的责权。
2.2利用项目管理软件辅助管理项目
2.2.1软件管理内容
项目是需要管理的,管理好一个项目一定要管理好项目质量、项目进度、项目资金,为管理好以上内容通常要制定项目计划、最优化项目团队、不断监控项目如发现问题及时更正,还要积累项目经验以便以后更好的完成项目、评价项目相关人员的工作的成果与失败以确定奖励程度。当然,项目管理软件仅能“辅助”我们管理项目,起决定作用的还是我们自己。
2.2.2项目管理软件应具有的功能
首先项目管理软件应为所有与项目相关的人提供服务以便于其工作,同时应提供其工作交流的功能。
其次项目管理软件应能反映该项目目前的项目质量、项目进度、项目成本/收入;提供项目计划、团队管理、项目控制、项目评审等功能。
第三,项目管理软件应提供灵活的文档管理。
第四,由于各企业都有其自身的特点,都有自己管理项目的方法,所以项目管理软件应能提供灵活的功能组合或灵活的权限管理,以便于各企业根据自身的情况使用而不是根据软件改变自己的管理方式。
2.2.3项目管理软件来源
可以选用成品软件如Primavera,也可以根据公司的特点自行编制软件。当然对于那些有较强研发能力的公司可以选择自主研发,一般开发周期为三到五个月。
2.3项目资料管理
2.3.1项目资料
非软件项目资料包括:项目立项申请书、设计委托书、设计合同、设计方案现场签证、施工图纸、施工图预算、全套设计文本。
软件项目资料包括:可行性研究报告、项目开发计划、开发进度周/月报、软件需求说明书、测试计划(测试用例)、概要设计说明书、详细设计说明书、数据库设计说明书、数据要求说明书、编程规范、用户手册、操作手册(安装手册)、模块开发卷宗、测试分析报告、系统源代码、项目开发总结报告。
2.3.2项目资料管理
制定项目文档管理规范,并制定通用的项目模板,各项目经理部按照模板要求进行文档整理、归档。并经专人将项目文档统一上传指定服务器。服务器文档要定期下载并使用光盘备份。
项目管理部门负责项目文档的监督检查、归档,并以目录形式进行整理,以便查阅。
3结束语
项目管理工作应从优化内部流程、加强团队合作、提高人员绩效、提升服务质量、实行项目经理负责制等方面着手调整,以项目绩效评估为手段,并实行将项目管理与项目实施分开的项目管理模式,从而形成规范的项目管理制度。有了规范的项目制度,对于提升公司经济利益和整体效益是显而易见的。