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铁路IVR订票系统是上海移动公司与上海铁路局合作，接入移动核心网的首个集团客户业务系统。本文综述了铁路IVR订票系统运行情况，重点讨论了IVR类业务系统评估模型，得出了评估指标体系、评估方法和评估标准，提出了IVR类业务系统评估模型，实现了公司内部IVR系统电信级特性评估工作的规范运作。
铁路IVR订票系统设计与设备选型评估模型研究
【摘 要】
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铁路IVR订票系统是上海移动公司与上海铁路局合作，接入移动核心网的首个集团客户业务系统。本文综述了铁路IVR订票系统运行情况，重点讨论了IVR类业务系统评估模型，得出了评估指
【机 构】
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上海交通大学信息安全工程学院
【出 处】
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中国新通信
【发表日期】
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2014年8期
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