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实际上这种情况在我们单位也存在,家里的电脑不能用了,一样叫我们维护。有些问题好解决,稍微动动就行了，有的会麻烦些,比如重装系统、硬件故障等,这要花很多时间，但也可以解决。但也有的问题,比如安装防病毒软件，叫个人买正版的软件，大家不太愿意，但我们又不可能提供正版的,这时候就要讲究技巧了，可以用试用版的、低价位的等等。