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近日，有消费者反映，为了方便沟通，很多用户都为父母购买了手机；但由于父母平时电话不多，手机在第一次充值后每月只扣除基本的月功能费，在临近话费有效期时还有将近一半没有用完。—旦过了有效期，用户为了继续使用该手机,被迫不断充值，从而激活原有话费余额，导致话费淤积，带来了不必要的浪费。
话费余额处理应考虑细分用户
【摘 要】
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近日，有消费者反映，为了方便沟通，很多用户都为父母购买了手机；但由于父母平时电话不多，手机在第一次充值后每月只扣除基本的月功能费，在临近话费有效期时还有将近一半没有用完。—
【出 处】
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通信世界
【发表日期】
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2009年13期
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