【摘 要】
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目的:探讨中医药参与医养结合养老模式的PEST-SWOT模型应用价值.方法:为提升老年患者诊疗管理质量,医院门诊部自2019年1月起构建中医药参与医养结合养老模式的PEST-SWOT模型
【机 构】
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台州市中心医院(台州学院附属医院) 浙江台州 318000
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目的:探讨中医药参与医养结合养老模式的PEST-SWOT模型应用价值.方法:为提升老年患者诊疗管理质量,医院门诊部自2019年1月起构建中医药参与医养结合养老模式的PEST-SWOT模型参与管理,2018年3～12月为实施前,2019年1～10月为实施后,实施前后各随机选择400例老年患者为研究对象,观察比较实施前后门诊老年患者管理质量与满意度.结果:实施后护理管理服务工作质量评分,显著高于实施前(P＜0.05).实施后门诊患者对护理管理工作的满意度,显著高于实施前(P＜0.05).结论:中医药参与医养结合养老模式的PEST-SWOT模型应用于门诊老年患者护理管理中效果显著,能提高医疗护理工作效率,规范医疗行为,提高老年患者满意度.
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