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读了刘良军同志发表在《办公室
业务》2011年第
10期上的《“有时间”
与“没时间”》，感到是篇针砭时弊的
佳作。文章写了
2件事：一天，作者
与某镇长闲聊，手机响了，有位农民
要求当面反映问题，镇长说：“我正接
待领导，没时间。”作者忙告辞，镇
长又说：“这种情况多了去，你们不
在这儿，我也会说没时间。”又一天，
作者与某局长吃饭，手机响了，局长
也是一句“没时间”将对方打发了。
局长说：“又不是领导找我……一点点
小事就找到我这，我哪有那么多时间
陪他们消遣。”作者由此引出：官场
中人清楚得很，有没有时间全凭自己
判断，不是时间说了算。该文指出了
某些领导的通病：做大摆阔，对上不
对下；出门讲派头，交往讲门当户对；
习惯于用权势、地位去衡量别人的轻
重、贵贱，以此决定自己的态度和是
否有时间。
不过，凡事不能简单地一概而
论。最近我的一位朋友碰到的几件
事，就让人感慨多多。这位朋友和领
导闹矛盾，大半年前给领导的领导写
了封信，请求面谈
5分钟。他把信交
给秘书，叮嘱务必交到。3天后，秘
书告诉他，领导已看到信了。朋友便
赶紧准备，力争汇报不超
5分钟。岂
料
3个月过去了，仍然杳无音讯。他
就给该领导发了条短信，语句极其谦
卑，可依然不见回音。朋友明白了，
自己人微位卑，人家“没时间
”搭
理。于是，他便给丽江市委常委、市
委政法委书记施静春发了条短信，请
求一见。5分钟后，施书记就打来电
话，说她当天有好几个会议，抽不
开身，问事急不急？若急，就晚上
谈；若不太急，明天谈行不行？他感
动了，说不急。施又说：“明天只要我
办公室的门开着，你随时都可进来。
”
次日下午，施又打来电话：“上午不见
你来，不知怎么了；再过半小时，我
就要外出，你现在是否方便？”朋友
想，领导行程要紧，便说：“那等你回
来再谈吧。”施又问：“事情到底急不
急？”听语气，她似乎比他还急。朋
友说：“真的不急！”之后，他一直没
去找她，可他和领导的矛盾却越闹越
大、越来越尖锐。这天中午，他准备
下午
3点一上班就去拼命。同时，分
别给市长和良辉，市委常委、市纪委
书记唐先胜和施静春书记发了短信。
和市长立即打来电话，说他正在永胜
县下乡，回来面谈，千万要冷静。2
点半，施书记打来电话，说她刚看到
短信，实在对不起。当她问清了朋友正
往办公室赶，就派车去半路把他接到办
公室，做了一下午工作。晚上，觉得不
放心，又把他请到办公室谈了
2小时。
唐先胜书记也发来短信，说他正
陪省里的领导调研，等次日凌晨送走
领导后，请他
9点到办公室面谈。朋
友按时走进办公室，直到
12点半才
离开，足足谈了
3个半小时。这段时
间，他们连卫生间都未上过，唐书记
始终是耐心地倾听，不清楚的地方，
也只插一两句话，绝不多言。朋友告
辞时说：“真对不起，明知您很忙，还
耽误了您大半天时间。”不料唐却说：
“话不能这样讲。你来找我，肯定是
反复犹豫过的，甚至是多次下了很大
决心的，说明你是信任我的。你找的
不只是我个人，而是党的纪委书记。
所以，我首先要感谢你的信任。你要
求见我，把内心的痛苦说出来，这是
反映情况，不叫告阴状。我们面对面
地座谈，解开思想上的疙瘩，这就是
我的工作，怎么是耽误时间呢？干纪
检工作的，最重要的是耐心倾听，搞
清实情。欢迎您再来！”朋友告诉
我，他曾找过不少领导，2年多了也
得不到解决，已丧失了再找的信心，
决心自行了断。这次幸好碰上善解人
意的领导，才避免了矛盾激化和升
级。事情虽未解决，但他冷却的心已
温暖复苏。
温总理在十一届全国人大五次会
议上答记者问时说：“人民需要政府
的冷静、果敢和诚信；政府需要人民
的信任、支持和帮助。”信任，是相
信并敢于托付，是社会秩序正常运转
的基石和人际关系和谐的润滑剂，是
人自身安全和社会凝聚力的源泉。领
导具有公信力，群众才会讲真话、诉
苦处。否则就易引起仇官情绪：你当
你的官，他做他的民，见到你，他要
么走开，要么沉默。楚河汉界划得如
此分明，他怎么会听你的，你又怎么
去团结和组织他呢？《论语》“君子
信而后劳其民”，讲的就是这个道理。
领导要赢得群众的信任，既靠权力，
也靠人格魅力、素质能力和工作业
绩，靠不摆架子、真诚相待、言行一
致、清正廉洁、接受监督，靠真实不
做作、踏实不浮夸、务实不应景，脚
踩在大地上、身置于群众中、话说到
心坎里、事做在急需处。
（作者单位：中共云南省丽江市
委政策研究室）
业务》2011年第
10期上的《“有时间”
与“没时间”》，感到是篇针砭时弊的
佳作。文章写了
2件事：一天，作者
与某镇长闲聊，手机响了，有位农民
要求当面反映问题，镇长说：“我正接
待领导，没时间。”作者忙告辞，镇
长又说：“这种情况多了去，你们不
在这儿，我也会说没时间。”又一天，
作者与某局长吃饭，手机响了，局长
也是一句“没时间”将对方打发了。
局长说：“又不是领导找我……一点点
小事就找到我这，我哪有那么多时间
陪他们消遣。”作者由此引出：官场
中人清楚得很，有没有时间全凭自己
判断，不是时间说了算。该文指出了
某些领导的通病：做大摆阔，对上不
对下；出门讲派头，交往讲门当户对；
习惯于用权势、地位去衡量别人的轻
重、贵贱，以此决定自己的态度和是
否有时间。
不过，凡事不能简单地一概而
论。最近我的一位朋友碰到的几件
事，就让人感慨多多。这位朋友和领
导闹矛盾，大半年前给领导的领导写
了封信，请求面谈
5分钟。他把信交
给秘书，叮嘱务必交到。3天后，秘
书告诉他，领导已看到信了。朋友便
赶紧准备，力争汇报不超
5分钟。岂
料
3个月过去了，仍然杳无音讯。他
就给该领导发了条短信，语句极其谦
卑，可依然不见回音。朋友明白了，
自己人微位卑，人家“没时间
”搭
理。于是，他便给丽江市委常委、市
委政法委书记施静春发了条短信，请
求一见。5分钟后，施书记就打来电
话，说她当天有好几个会议，抽不
开身，问事急不急？若急，就晚上
谈；若不太急，明天谈行不行？他感
动了，说不急。施又说：“明天只要我
办公室的门开着，你随时都可进来。
”
次日下午，施又打来电话：“上午不见
你来，不知怎么了；再过半小时，我
就要外出，你现在是否方便？”朋友
想，领导行程要紧，便说：“那等你回
来再谈吧。”施又问：“事情到底急不
急？”听语气，她似乎比他还急。朋
友说：“真的不急！”之后，他一直没
去找她，可他和领导的矛盾却越闹越
大、越来越尖锐。这天中午，他准备
下午
3点一上班就去拼命。同时，分
别给市长和良辉，市委常委、市纪委
书记唐先胜和施静春书记发了短信。
和市长立即打来电话，说他正在永胜
县下乡，回来面谈，千万要冷静。2
点半，施书记打来电话，说她刚看到
短信，实在对不起。当她问清了朋友正
往办公室赶，就派车去半路把他接到办
公室，做了一下午工作。晚上，觉得不
放心，又把他请到办公室谈了
2小时。
唐先胜书记也发来短信，说他正
陪省里的领导调研，等次日凌晨送走
领导后，请他
9点到办公室面谈。朋
友按时走进办公室，直到
12点半才
离开，足足谈了
3个半小时。这段时
间，他们连卫生间都未上过，唐书记
始终是耐心地倾听，不清楚的地方，
也只插一两句话，绝不多言。朋友告
辞时说：“真对不起，明知您很忙，还
耽误了您大半天时间。”不料唐却说：
“话不能这样讲。你来找我，肯定是
反复犹豫过的，甚至是多次下了很大
决心的，说明你是信任我的。你找的
不只是我个人，而是党的纪委书记。
所以，我首先要感谢你的信任。你要
求见我，把内心的痛苦说出来，这是
反映情况，不叫告阴状。我们面对面
地座谈，解开思想上的疙瘩，这就是
我的工作，怎么是耽误时间呢？干纪
检工作的，最重要的是耐心倾听，搞
清实情。欢迎您再来！”朋友告诉
我，他曾找过不少领导，2年多了也
得不到解决，已丧失了再找的信心，
决心自行了断。这次幸好碰上善解人
意的领导，才避免了矛盾激化和升
级。事情虽未解决，但他冷却的心已
温暖复苏。
温总理在十一届全国人大五次会
议上答记者问时说：“人民需要政府
的冷静、果敢和诚信；政府需要人民
的信任、支持和帮助。”信任，是相
信并敢于托付，是社会秩序正常运转
的基石和人际关系和谐的润滑剂，是
人自身安全和社会凝聚力的源泉。领
导具有公信力，群众才会讲真话、诉
苦处。否则就易引起仇官情绪：你当
你的官，他做他的民，见到你，他要
么走开，要么沉默。楚河汉界划得如
此分明，他怎么会听你的，你又怎么
去团结和组织他呢？《论语》“君子
信而后劳其民”，讲的就是这个道理。
领导要赢得群众的信任，既靠权力，
也靠人格魅力、素质能力和工作业
绩，靠不摆架子、真诚相待、言行一
致、清正廉洁、接受监督，靠真实不
做作、踏实不浮夸、务实不应景，脚
踩在大地上、身置于群众中、话说到
心坎里、事做在急需处。
（作者单位：中共云南省丽江市
委政策研究室）