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《用心灵去倾听》是一篇感人至深的文章，讲述了接线员苏珊用心灵倾听“我”的困难，用一颗慈母般的爱心帮助“我”的真情故事。文中，苏珊用自己极好的耐性、一次又一次的心灵倾听以及她那富有诗意的语言使一个孤寂、无助、对死亡充满恐惧的男孩变得快乐、自信，她影响了男孩的一生，成就了男孩的一生。
一、课堂教学中的反思
这是发生在西班牙一个真实的故事，我在引导学生阅读感悟时，首先设置了一个悬念：“我”和苏珊从未谋面，却为何情同母子？然后引导学生走进课文，说说苏珊给了小时候的“我”哪些帮助？同时紧紧抓住“心灵”和“倾听”两个词，体会苏珊是怎样用心的，又是怎样有耐心地倾听？这样做给“我”带来了什么好处？由此，鼓励学生在生活中做一个用心的倾听者；然后从文中找出苏珊是怎样看待“我”和她之间的交往的呢？最后，从“汤米，我要到另一个世界去歌唱”这句留言中感悟苏珊对“我”母亲般的关爱。除此之外，还可以引导学生注意苏珊对死亡的乐观主义态度，她对待鸟儿和自己的死亡都很从容，“到另一个世界唱歌去了。”多么美好的意境，这种态度是值得我们每个人称道的。整节课教学中，学生能够紧跟老师思路进入文本，和文中主人公一起欢笑、伤心，有时亦会有惊喜。
二、教育艺术中的反思
苏珊在面对一个陌生男孩的倾诉时保持的是一份亲切、一份平和、一份耐心，正是这份亲切、平和、耐心，使小男孩拥有了最善良、最纯真、最澄澈的心灵。是啊，倾听就是一项技巧，是一种修养，甚至是一门艺术；对于我们教师来说，学会倾听更是一种责任，一种追求，一种职业的自觉。可就在这份责任、这种追求之中，我反思自己的工作：当学生触犯纪律时，我是痛心疾首无休止的所谓教导；当学生没有完成作业时，我是“恨铁不成钢”的所谓的谆谆教诲；当学生之间发生矛盾时，我是不分青红皂白的各打五十大板；当学生羞涩地走近我欲言又止时，我是自作聪明的循循善诱……我何曾考虑到了学生们当时的感受？我又何曾注视到了他们当时的眼神写满了茫然！失措！厌烦！无畏！心不在焉……
当学生犯了错误的时候，我为什么不能静下心来听听他的解释呢？没有哪个孩子是存心想犯错误的；当学生气喘吁吁的跑进你的办公室，想对你说点什么的时候，我为什么不能停下手中的活儿，注视着他的眼睛，静静地听他说完呢？当学生在路上兴冲冲地和你打着招呼想和你分享他的快乐的时候，我为什么不能停住自己匆忙的脚步呢……让我们学会用心灵去倾听！这样，你会听到学生心灵的诉说，你会享受到教育的最大快乐与幸福。
一、课堂教学中的反思
这是发生在西班牙一个真实的故事，我在引导学生阅读感悟时，首先设置了一个悬念：“我”和苏珊从未谋面，却为何情同母子？然后引导学生走进课文，说说苏珊给了小时候的“我”哪些帮助？同时紧紧抓住“心灵”和“倾听”两个词，体会苏珊是怎样用心的，又是怎样有耐心地倾听？这样做给“我”带来了什么好处？由此，鼓励学生在生活中做一个用心的倾听者；然后从文中找出苏珊是怎样看待“我”和她之间的交往的呢？最后，从“汤米，我要到另一个世界去歌唱”这句留言中感悟苏珊对“我”母亲般的关爱。除此之外，还可以引导学生注意苏珊对死亡的乐观主义态度，她对待鸟儿和自己的死亡都很从容，“到另一个世界唱歌去了。”多么美好的意境，这种态度是值得我们每个人称道的。整节课教学中，学生能够紧跟老师思路进入文本，和文中主人公一起欢笑、伤心，有时亦会有惊喜。
二、教育艺术中的反思
苏珊在面对一个陌生男孩的倾诉时保持的是一份亲切、一份平和、一份耐心，正是这份亲切、平和、耐心，使小男孩拥有了最善良、最纯真、最澄澈的心灵。是啊，倾听就是一项技巧，是一种修养，甚至是一门艺术；对于我们教师来说，学会倾听更是一种责任，一种追求，一种职业的自觉。可就在这份责任、这种追求之中，我反思自己的工作：当学生触犯纪律时，我是痛心疾首无休止的所谓教导；当学生没有完成作业时，我是“恨铁不成钢”的所谓的谆谆教诲；当学生之间发生矛盾时，我是不分青红皂白的各打五十大板；当学生羞涩地走近我欲言又止时，我是自作聪明的循循善诱……我何曾考虑到了学生们当时的感受？我又何曾注视到了他们当时的眼神写满了茫然！失措！厌烦！无畏！心不在焉……
当学生犯了错误的时候，我为什么不能静下心来听听他的解释呢？没有哪个孩子是存心想犯错误的；当学生气喘吁吁的跑进你的办公室，想对你说点什么的时候，我为什么不能停下手中的活儿，注视着他的眼睛，静静地听他说完呢？当学生在路上兴冲冲地和你打着招呼想和你分享他的快乐的时候，我为什么不能停住自己匆忙的脚步呢……让我们学会用心灵去倾听！这样，你会听到学生心灵的诉说，你会享受到教育的最大快乐与幸福。