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随着网络应用的普及和深入以及移动互联时代的到来,商业银行的传统业务和流程受到越来越多的冲击,对商业银行传统金融中介理论也形成很大的挑战.因此,在日益激烈的银行业竞争甚至跨行业竞争中,商业银行要保持竞争力,就应该真正的意识到技术革命给银行业带来的挑战和机遇,发展满足时代变革和顾客新需求的创新产品和业务流程.