供电服务要破“三难”送“三心”

来源 :中国电力企业管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jiayunhe
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近期,央视《焦点访谈》播出了“门难进、脸难看、事难办”专题节目,在各地引发热议,在电力企业员工当中也引起了强烈反响。作为承担重要社会责任的央企,我们应从中得到反思和启示,认真思考和审视在供电服务工作中还存在的不足。发自“内心”破除门户思想现代社会生活对电能的依赖和电力行业的自然垄断属性,在客观上助长了某些电力员工“脸难看、话难听、事难办”的不良工作作风,即便在当前大力提倡优质服务的大环境下,仍常 Recently, the “Focus Interview” of CCTV broadcast a special program titled “Difficulties in Encountering Difficulties, Difficult Faces in Difficulties,” which triggered heated debates in various places and caused a strong reaction among employees of power companies. As a central state-owned enterprise that undertakes important social responsibilities, we should get reflection and inspiration from it and seriously consider and examine the deficiencies still existing in the work of power supply services. From the “heart” to break the gateway thinking The dependence of modern social life on electricity and the natural monopoly nature of the power industry, objectively contributed to some of the power employees “face ugly, ugly, difficult to do ” bad work Style, even in the present vigorously promote quality service environment, still
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