【摘 要】
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我国药品零售业经过几轮价格战的冲击以后,会员制作为一种新的竞争手段正在被越来越多的药店所采用.但是在对药店会员进行分析的同时,还要有针对性地推进药学服务以及进行分
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我国药品零售业经过几轮价格战的冲击以后,会员制作为一种新的竞争手段正在被越来越多的药店所采用.但是在对药店会员进行分析的同时,还要有针对性地推进药学服务以及进行分类、分级管理,以提高会员的忠诚度.药店实施会员制开展差异化服务,有利于提高自己行业内的竞争优势.但是在会员制开展的同时也存在着一些问题,需要做相应的改进,文章将具体分析下其中存在的问题及解决对策等.
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