浅议策划之道

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  一、策划的动力是需求
  
  1、消费者的本质就是需求。消费者有五种需求:生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求,自我实现需求。策划人知道消费者的五种需求,就找到了消费者身上五个不同层次的穴道,策划就可以用五种方法来触动消费者的购买行为。例如,卖咖啡,不是光是为了解渴,而是在满足生活品位的更高层次需求。
  2、产品的本质就是效用。产品有三种效用:核心效用、有形效用和附加效用。三种效用,就是三种方法,就是策划人打动消费者的三种武器。例如,一桶洗澡水有三种卖法:卖核心效用:这是一桶普通的洗澡水;卖有形效用:这是来自千岛湖的优质洗澡水;卖附加效用:这是来自于华清池的洗澡水。
  3、策划的本质就是叫卖产品的效用。策划,就是站在需求的必经路口上,吆喝叫卖产品的效用。例如,在孔府家酒策划中,加入了本地文化资源,借孔府之名提高产品形象,以“孔府家酒,叫人想家”,营造出阖家团聚,情意浓浓的场景。这已经不是在出售酒的核心效用,更是在出售酒的有形效用和附加效用了。
  
  二、策划的关键是行动
  
  1、只有行动才能“把斧头卖给总统”。推销员乔洽·赫伯特,给布什总统写了一封信:有一次,我有幸参观了您在德克萨斯州的农场,发现您的农场种着许多矢菊树,有些已经死掉。……从您现在的体质来看,你需要一把不甚锋利的老斧子。我这儿有一把祖父留下的斧子,很适合砍伐枯树。之后,乔治收到了布什总统的汇款,并获得“伟大的推销员”称号。
  2、只有行动诸葛亮才能做出精典的“隆中策划”。刘备三顾茅庐,却不见诸葛亮?他到哪里去了?其实,诸葛亮是去调查研究,搜集信息去了。待他了解到天下各政治派别政治、经济、军事的信息,绘成了“西川五十四州图”,自然就有了“三分天下”的精典策划,也就可以等候刘备的第三顾,然后从容出山,做军师了。
  3、只有行动刘姥姥才能改善自家的贫穷状态。在家道衰落的时候,刘姥姥便开始行动,谋划了一场大策划。刘姥姥费了九牛二虎之力,终于找到贾府的一个高级奴才周瑞家的。周瑞家的叫小丫头到厅上悄悄地打听,然后寻机通报。直到帮助刘姥姥见到王熙风,见到了真佛后满载而归。刘姥姥顺利地改变自己的命运和家庭的前途。
  
  三、策划的技巧是舍弃
  
  1、80%的销售额来自20%的消费者。戴尔负责争取《休斯顿邮报》的订户。他很快就注意到,有两种人一定会愿意订阅邮报:一种是刚结婚的人,另一种是刚搬进新房子的人。戴尔把这20%的人,锁定为高潜力顾客群的时候,他就找到了自己最丰盛的蛋糕。
  2、让顾客用坐汽车的费用去乘坐飞机。1992年,美国航空业出现连续亏损,西南航空公司采取了一些“出格”的措施:只选用波音737飞机;尽量选择二流机场;不向乘客提供正餐;不对号入座;不办理行李的转运等等。这些措施降低了服务质量,但由于价格实在便宜,人们还是乐于做出让步。用坐汽车的费用去乘坐飞机,何乐而不为呢?生意出奇的好。
  3、选择用“直升机扫雪”。美国一电讯公司经理召开了一次策划会,讨论如何清理电线上的积雪:有人提出用清雪机扫雪;有人想用电热来化雪:有人建议用振荡技术来清雪;有人提出用大扫帚,乘坐直升机去扫积雪……与会人员共提出90多条新设想。经过选择,用“直升机扫雪”效果非常理想,一个久悬未决的难题,终于得到了巧妙的解决。
  
  四、策划的根本是创新
  
  1、不怕做不到,就怕想不到。“希望工程”的募捐策划,打破常规,创造性地将知情权、参与权交给赞助者,获得了赞助者的信任,充分调动了赞助者的积极性,掀起巨大的参与热潮。这一新奇的募捐方式,很快成了新闻报道的焦点。一石激起千层浪,全国各地,各行各业的人都行动起来,“百万爱心行动”,激起了千百万人的热情!
  2、改进也是一种创新。美国第一颗人造卫星即将升空之际,有一个厂家的总经理写信给美国五角大楼,要求在卫星上做广告,并且付给高额的广告费,五角大楼官员看后,不禁哑然失笑,他们说:“卫星上天后,谁能看得到呢?”,厂商要求当然被拒绝了,然而这一消息,立即同人造卫星一起,成为美国报纸的新闻,结果厂家未花一分钱,却出了名,达到了宣传目的。
  3、人有我优,人优我变。德国特拉波斯公司领先一步,在技术革新上大胆突破,推出“蒴克西”牌塑料清洁汽车。这是一种21世纪的绿色汽车,车身全部由塑料组成,轻便迅捷,节能省油。更为主要的是,“蒴克西”是一种全新的清洁汽车、环保汽车,使用水汽式发动机,并且配备有尾气过滤装置。该车推向市场以后,得到政府的大力嘉奖,且一直供不应求。
  
  五、策划的目标是未来
  
  1、市场如战场,形势瞬息万变。柯达公司在“傻瓜相机”大为走俏的时候,突然宣称:“公开‘傻瓜相机’的全部技术。”结果,使日本的开发变得一钱不值,更为重要的是,其他公司傻瓜相机生产得越多,胶卷的需求就越大,而柯达这时正好可以收缩精力,全力生产高质量的胶卷软片提供给市场,公司照样能财源滚滚。
  2、尖峰传播,连续策划。“波司登”羽绒服在登珠峰获得巨大成功,品牌走向顶峰之后,又先后策划了“登北极”、“登南极”和“登第一山穿第一品牌”的“挑战世界”系列策划方案,进一步凸现了波司登羽绒服抗御严寒,展现英雄本色的品牌形象,进一步丰富了品牌内涵,最终推动波司登的“登峰造极”。
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