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企业要有效地进行人力资源管理，一个重要的前提就是要了解各种工作的特点以及能胜任各种工作的人员的特点。而这就是工作分析的主要内容。所谓工作分析，就是对某特定的工作做出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为过程。工作分析是企业人力资源管理的基石，是企业的一项重要的基础性工作。学会并掌握工作分析的基本理论和方法，