美国公共图书馆协会绩效指标评估模型构建项目研究

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为开发一套能真实反映公共馆服务水平及服务效能的评估指标体系和模型,美国公共图书馆协会PLA启动了公共图书馆绩效评估模型项目。项目对产出类及成效类指标的分析、对项目实施框架的完善、利用PLDS开展绩效评估调研的方式等做法都为国内公共图书馆绩效评估工作带来启示。 In order to develop a set of evaluation index system and model that can truly reflect the public hall service level and service performance, the American Public Library Association (PLA) initiated the public library performance evaluation model project. The project’s analysis of output and performance indicators, the improvement of the project implementation framework, and the way of using PLDS to conduct performance evaluation research all bring enlightenment to the performance evaluation of domestic public libraries.
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