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金融市场的良好发展，离不开金融消费者的积极参与，随着国内居民金融财富不断增加，消费者与金融机构的联系也日趋紧密，而保护金融消费者的合法权益，是维护市场秩序、保障金融市场深化改革应当坚守的一个基本方向。随着中国金融业的迅速发展，随之而来的问题也日益凸显，对金融企业客户的保护不仅成为金融监管领域改革的重点，也成为影响我国相关法律制度改革与完善的焦点。