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【摘 要】本文分析高校学生资助工作中对于贫困学生的认定识别不精确、对于贫困学生的帮扶针对性不强的现状，以及新媒体的利用没有得到应有的重视、新媒体在资助工作中的功能还比较单一、新媒体应用水平有待提高等新媒体应用现状，论述新媒体环境下高校学生资助工作策略：创建权威信息平台，构建完善的信息管理机制;建立新媒体贫困学生认定系统;加强新媒体平台运行管理与监督;与其他高校合作创建一支新媒体队伍;打造新媒体求职教育功能，提升贫困大学生的求职竞争力。
【关键词】新媒体时代 高校 学生资助工作
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2019）06C-0034-02
以互联网、大数据等为代表的新媒体的兴起，给高校学生资助工作带来了新的平台和载体。大学生资助工作敏感度较高，不仅要体现资助的精准性，随着时代的发展还需要体现资助的全面性，进一步拓展了资助工作的内容和范畴，比如由原来单纯的扶贫向创业扶贫转变，从原来的给钱给物向帮扶转变。在这一过程中，新媒体可以发挥很好的作用。
一、新媒体概述
（一）新媒体的含义
相对于报纸、广播、电视、杂志等传统媒体，当前新媒体引起了社会各方人士的兴趣，成为人们议论的热门话题。随着电子产品的不断发展，人们生活质量的提高，手机、电脑越来越普遍，功能越来越强大，涉及的区域越来越广阔，也就形成了如今的新媒体时代。在学术界，对于新媒体时代的界定却是众说纷纭，至今没有定论。但是综合来说，如今新媒体具有多元性、互动性、大众性等特征，并且是一种通过数字技术来传播的媒体。
（二）新媒體的特征
新媒体主要具有如下特征：
第一，多元性。新媒体的传播不同于之前的报刊、广播、电视等传统媒体，其表现方式多种多样，比如QQ、微博、微信、数字电视、各种网站、MSN等各种形式都可以作为它的传播方式。在内容方面也是丰富多彩，比如各种国内外新闻、娱乐新闻，能够让人们在第一时间了解发生的各类事件。多元性的新媒体发布的信息有利有弊，不仅有好的信息，也会带来一些负面消极的信息。
第二，互动性。在新媒体传播的过程中，由单方面的传播变成了双方面的传播，受众不再是被动地接受，人们能够与传播者进行沟通交流，传播者也能从受众那里得到反馈。相较于传统媒体而言，新媒体的传播方式更加人性化。
第三，大众性。报刊、广播、电视等传统媒体的信息都具有一定的主导权，都是不可选择的，受众只能被动地接受。但是新媒体的出现，改变了这种单向的传播方式，受众可以选择自己感兴趣的信息来进行阅读，主导权在于受众而不是传播者。所以，相较于传统媒体，新媒体更具有大众性的特征。
第四，快捷性。新媒体的传播不再需要像传统媒体那样进行后期的剪辑、排版等各方面的工序，有时候只需要在某个平台上直接上传即可。在费用方面，不需要昂贵的制作费，甚至在信息发布时会出现零费用的情况，传播者可以更快地发布信息，同时受众也能更快地接收到信息。
第五，空间性。新媒体可以突破交际空间的阻碍，超越了一般的空间性，更好更方便地实现城乡、地区、群体之间人与人的联系沟通。
二、高校学生资助工作现状与新媒体应用现状
（一）高校学生资助工作现状
1.对于贫困学生的认定识别不精确。由于新媒体没有深度介入，在对于贫困生的认定识别上还处于十分粗放的状态，有的高校为了数量上的满足，忽视了对于学生家庭人口、收入等具体信息的核实，认定的主要依据为当地民政的证明材料，这也给少数有投机心理的学生提供了可乘之机，一些学生提供的证明可信度较低，一些地区民政部门也不可能一一核查。此外，部分学生为了所谓的“面子”，不愿把家庭困难的实际情况真实提供出来，在核查信息和申请时也不愿意提供真实情况，反而一些经济尚可的学生提交了申请，甚至出现了拉票、贿选的情况，导致该享受的没享受到，不该享受的享受了，资助的效益较差。
2.对于贫困学生的帮扶针对性不强。接受资助人员的原因各不相同，有的是因为没有固定收入，有的是因为因病返贫等，原因不同自然个体需求和接受资助的方式也会不同。实施帮扶时必须针对不同困难时期、不同困难类别实施针对性帮扶。现实帮扶资助中，一些高校往往实施覆盖式帮扶，注重资助的范围但深入介入不够，显得有些“平均主义”，对于一般贫困家庭也许资助效果尚可，但对于家庭条件特别差的，往往出现帮扶力度不够的情形，未解决其根本问题。
（二）高校学生资助工作中新媒体的应用现状
1.新媒体的利用没有得到应有的重视。目前很多高校对于学生资助工作是比较重视的，有的学校领导亲自抓建，有比较完备的制度体系，资助工作也向着规范化、标准化和机制化方向发展。但也要看到，在新媒体使用这方面，仍处于自发使用的状态。笔者通过调研发现，仅有十分之一的高校在这方面有着较为积极的探索，有的还设立了专门的网页，但大多数高校并没有利用好学生手机普及、新媒体发达的优势，没有利用交互式网络平台来为资助工作服务。一些资助工作仍然按照辅导员主抓、上级审核的模式进行，更谈不上为贫困生提供实时服务，这种现状必然影响新媒体在资助工作中的实效性。
2.新媒体在资助工作中的功能还比较单一。功能单一主要体现在三个方面：一是功能主要体现在通知的发放、文件的转接传输等功能上，核心功能并没有发挥出来。二是仍然没有摆脱辅导员为主体的模式，说明对于新媒体的理解还处于较浅的层次，还需要进一步开发，挖掘其应用潜力。三是育人功能没有进一步发挥。资助工作不仅仅是资助，还有育人一体化功能和理念。目前新媒体并没有作为培育学生情感、树立正确导向以及传递正能量文化的载体和平台。
3.新媒体应用水平有待提高。从实践调研情况来看，高校学生资助工作中的新媒体应用水平有待提高，主要体现在：一是使用技术水平不高，层次较低。对于一般操作虽然了解的人较多，但离技术开发、潜力挖掘还有较大差距，很难利用新媒体对资助工作实施有效引导。二是工作中因循守旧，不能与时俱进用好新媒体这一载体平台来构建资助体系，丰富资助方式，拓展资助范畴。 三、新媒体环境下高校学生资助工作策略
（一）创建权威信息平台，构建完善的信息管理机制
新媒体的传播过程不再是单一传播，而是一个双向传播的过程，由此形成了新媒体平台内容丰富多彩、涉及信息面广泛、信息传输方便快捷等优势。虽然新媒体平台拥有这些优点，但是如果不加以把控与引导，这些优势也会直接影响到我们的思想政治教育。因此，在新媒体时代，每个学校对于大学生的资助工作，应先建立起权威的信息平台和完整的信息管理机制。
（二）建立新媒体贫困学生认定系统
在新媒体时代，学校可以依托大数据，如结合学生QQ、微信、淘宝等软件，以及在校情况和生源地所开具的贫困证明，在平台上创建贫困学生认定系统。这个系统可以网罗学生的消费情况，再加上老师对于学生的观察进行贫困鉴定，线上加线下双重认定，更加安全可靠。这样可以避免贫困学生认定中的很多不符情况，对于贫困学生来说也更公平合理。
（三）加强新媒体平台运行管理与监督
没有规矩不成方圆，所以每一个平台的建立都需要完善的管理予以保障。创建大学生贫困资助平台之后，需要建立一个专门的管理团队进行负责。学校可以依托管理团队在平台内完成兼职信息的发布、资助金的发放以及学生心理指导等各项工作。管理团队的人选，可以是学校的领导、老师，也可以是学生。此外，在大学生资助平台上，也需要建立一定的监督机制，使那些提供虚假信息的人受到相应的惩罚，将补助金发放给那些更需要帮助的人。监督主体不仅限于学校一方，可以由学校、学生、政府以及社会共同来监督，这样的监督不仅反馈的内容更多，而且更加方便安全。
（四）与其他高校合作创建一支新媒体队伍
新媒体时代，数字、新媒体技术、移动通信、互联网等方面表现突出，使得新媒体的传播速度更快、传播的影响力更为广泛。团结其他高校的新媒体力量，在各大高校之间建立一支积极向上的新媒体团队，这样不仅有利于各大高校之间的交流沟通，技术互补，还能够将学习的资料进行共享，更有助于学生资助工作的顺利开展。
（五）打造新媒体求职教育功能，提升贫困大学生的求职竞争力
贫困大学生在求职的过程中，虽然能够表现出积极向上、敢于拼搏、面对挫折不放弃的求职心理，但是面对社会上众多的工作岗位，也会面临对于职位定位不合理、就业技巧的不熟练、自己综合能力的欠缺以及岗位资源的缺乏等诸多困难。学校可以针对这一情况建立学生就业创业指导平台，在这个平台发布企业的招聘信息、简历的模板、求职技巧以及经验分享等，以供学生参考。这样在求职的过程中，贫困大学生就可以少走弯路，减少他们求职所发生成本，也提升他们求职的成功率。还可以在新媒体平台上加入可以测试性格、适合的岗位等各种测试工具，使得大学生能够更加了解自己，从而找到适合自己的工作岗位。
高校学生资助是一项对于社会、国家和家庭均有益的福利工作，但由于这项工作涉及面较广，涉及的人和单位也较多，这就需要一个完整的体系和制度作为保障，以保证资助工作的高效运行。借助新媒体可以较好地解决以上问题，真正做到认定准确、帮扶高效，扶贫与扶智、扶贫与扶志有效结合。
【参考文献】
[1]张睿，焦中宁.大数据下智慧资助与高校资助工作模式创新[J].安徽工业大学学报（社会科学版），2018（2）
[2]陈萍.关于互联网环境下贫困大学生资助体系构建探析[J].赤峰学院学报（自然科学版），2017（9）
[3]张婧，赵亚飞.高校贫困学生精准资助工作的实践与研究[J].湖北函授大学学报，2018（20）
[4]廖雨涵.新媒體时代高校大学生学生管理工作应如何开展[J].教育现代化，2016（12）
【作者简介】周振煜（1981— ），男，柳州职业技术学院助教，研究方向：高职学生管理工作。
（责编 苏 洋）
【关键词】新媒体时代 高校 学生资助工作
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2019）06C-0034-02
以互联网、大数据等为代表的新媒体的兴起，给高校学生资助工作带来了新的平台和载体。大学生资助工作敏感度较高，不仅要体现资助的精准性，随着时代的发展还需要体现资助的全面性，进一步拓展了资助工作的内容和范畴，比如由原来单纯的扶贫向创业扶贫转变，从原来的给钱给物向帮扶转变。在这一过程中，新媒体可以发挥很好的作用。
一、新媒体概述
（一）新媒体的含义
相对于报纸、广播、电视、杂志等传统媒体，当前新媒体引起了社会各方人士的兴趣，成为人们议论的热门话题。随着电子产品的不断发展，人们生活质量的提高，手机、电脑越来越普遍，功能越来越强大，涉及的区域越来越广阔，也就形成了如今的新媒体时代。在学术界，对于新媒体时代的界定却是众说纷纭，至今没有定论。但是综合来说，如今新媒体具有多元性、互动性、大众性等特征，并且是一种通过数字技术来传播的媒体。
（二）新媒體的特征
新媒体主要具有如下特征：
第一，多元性。新媒体的传播不同于之前的报刊、广播、电视等传统媒体，其表现方式多种多样，比如QQ、微博、微信、数字电视、各种网站、MSN等各种形式都可以作为它的传播方式。在内容方面也是丰富多彩，比如各种国内外新闻、娱乐新闻，能够让人们在第一时间了解发生的各类事件。多元性的新媒体发布的信息有利有弊，不仅有好的信息，也会带来一些负面消极的信息。
第二，互动性。在新媒体传播的过程中，由单方面的传播变成了双方面的传播，受众不再是被动地接受，人们能够与传播者进行沟通交流，传播者也能从受众那里得到反馈。相较于传统媒体而言，新媒体的传播方式更加人性化。
第三，大众性。报刊、广播、电视等传统媒体的信息都具有一定的主导权，都是不可选择的，受众只能被动地接受。但是新媒体的出现，改变了这种单向的传播方式，受众可以选择自己感兴趣的信息来进行阅读，主导权在于受众而不是传播者。所以，相较于传统媒体，新媒体更具有大众性的特征。
第四，快捷性。新媒体的传播不再需要像传统媒体那样进行后期的剪辑、排版等各方面的工序，有时候只需要在某个平台上直接上传即可。在费用方面，不需要昂贵的制作费，甚至在信息发布时会出现零费用的情况，传播者可以更快地发布信息，同时受众也能更快地接收到信息。
第五，空间性。新媒体可以突破交际空间的阻碍，超越了一般的空间性，更好更方便地实现城乡、地区、群体之间人与人的联系沟通。
二、高校学生资助工作现状与新媒体应用现状
（一）高校学生资助工作现状
1.对于贫困学生的认定识别不精确。由于新媒体没有深度介入，在对于贫困生的认定识别上还处于十分粗放的状态，有的高校为了数量上的满足，忽视了对于学生家庭人口、收入等具体信息的核实，认定的主要依据为当地民政的证明材料，这也给少数有投机心理的学生提供了可乘之机，一些学生提供的证明可信度较低，一些地区民政部门也不可能一一核查。此外，部分学生为了所谓的“面子”，不愿把家庭困难的实际情况真实提供出来，在核查信息和申请时也不愿意提供真实情况，反而一些经济尚可的学生提交了申请，甚至出现了拉票、贿选的情况，导致该享受的没享受到，不该享受的享受了，资助的效益较差。
2.对于贫困学生的帮扶针对性不强。接受资助人员的原因各不相同，有的是因为没有固定收入，有的是因为因病返贫等，原因不同自然个体需求和接受资助的方式也会不同。实施帮扶时必须针对不同困难时期、不同困难类别实施针对性帮扶。现实帮扶资助中，一些高校往往实施覆盖式帮扶，注重资助的范围但深入介入不够，显得有些“平均主义”，对于一般贫困家庭也许资助效果尚可，但对于家庭条件特别差的，往往出现帮扶力度不够的情形，未解决其根本问题。
（二）高校学生资助工作中新媒体的应用现状
1.新媒体的利用没有得到应有的重视。目前很多高校对于学生资助工作是比较重视的，有的学校领导亲自抓建，有比较完备的制度体系，资助工作也向着规范化、标准化和机制化方向发展。但也要看到，在新媒体使用这方面，仍处于自发使用的状态。笔者通过调研发现，仅有十分之一的高校在这方面有着较为积极的探索，有的还设立了专门的网页，但大多数高校并没有利用好学生手机普及、新媒体发达的优势，没有利用交互式网络平台来为资助工作服务。一些资助工作仍然按照辅导员主抓、上级审核的模式进行，更谈不上为贫困生提供实时服务，这种现状必然影响新媒体在资助工作中的实效性。
2.新媒体在资助工作中的功能还比较单一。功能单一主要体现在三个方面：一是功能主要体现在通知的发放、文件的转接传输等功能上，核心功能并没有发挥出来。二是仍然没有摆脱辅导员为主体的模式，说明对于新媒体的理解还处于较浅的层次，还需要进一步开发，挖掘其应用潜力。三是育人功能没有进一步发挥。资助工作不仅仅是资助，还有育人一体化功能和理念。目前新媒体并没有作为培育学生情感、树立正确导向以及传递正能量文化的载体和平台。
3.新媒体应用水平有待提高。从实践调研情况来看，高校学生资助工作中的新媒体应用水平有待提高，主要体现在：一是使用技术水平不高，层次较低。对于一般操作虽然了解的人较多，但离技术开发、潜力挖掘还有较大差距，很难利用新媒体对资助工作实施有效引导。二是工作中因循守旧，不能与时俱进用好新媒体这一载体平台来构建资助体系，丰富资助方式，拓展资助范畴。 三、新媒体环境下高校学生资助工作策略
（一）创建权威信息平台，构建完善的信息管理机制
新媒体的传播过程不再是单一传播，而是一个双向传播的过程，由此形成了新媒体平台内容丰富多彩、涉及信息面广泛、信息传输方便快捷等优势。虽然新媒体平台拥有这些优点，但是如果不加以把控与引导，这些优势也会直接影响到我们的思想政治教育。因此，在新媒体时代，每个学校对于大学生的资助工作，应先建立起权威的信息平台和完整的信息管理机制。
（二）建立新媒体贫困学生认定系统
在新媒体时代，学校可以依托大数据，如结合学生QQ、微信、淘宝等软件，以及在校情况和生源地所开具的贫困证明，在平台上创建贫困学生认定系统。这个系统可以网罗学生的消费情况，再加上老师对于学生的观察进行贫困鉴定，线上加线下双重认定，更加安全可靠。这样可以避免贫困学生认定中的很多不符情况，对于贫困学生来说也更公平合理。
（三）加强新媒体平台运行管理与监督
没有规矩不成方圆，所以每一个平台的建立都需要完善的管理予以保障。创建大学生贫困资助平台之后，需要建立一个专门的管理团队进行负责。学校可以依托管理团队在平台内完成兼职信息的发布、资助金的发放以及学生心理指导等各项工作。管理团队的人选，可以是学校的领导、老师，也可以是学生。此外，在大学生资助平台上，也需要建立一定的监督机制，使那些提供虚假信息的人受到相应的惩罚，将补助金发放给那些更需要帮助的人。监督主体不仅限于学校一方，可以由学校、学生、政府以及社会共同来监督，这样的监督不仅反馈的内容更多，而且更加方便安全。
（四）与其他高校合作创建一支新媒体队伍
新媒体时代，数字、新媒体技术、移动通信、互联网等方面表现突出，使得新媒体的传播速度更快、传播的影响力更为广泛。团结其他高校的新媒体力量，在各大高校之间建立一支积极向上的新媒体团队，这样不仅有利于各大高校之间的交流沟通，技术互补，还能够将学习的资料进行共享，更有助于学生资助工作的顺利开展。
（五）打造新媒体求职教育功能，提升贫困大学生的求职竞争力
贫困大学生在求职的过程中，虽然能够表现出积极向上、敢于拼搏、面对挫折不放弃的求职心理，但是面对社会上众多的工作岗位，也会面临对于职位定位不合理、就业技巧的不熟练、自己综合能力的欠缺以及岗位资源的缺乏等诸多困难。学校可以针对这一情况建立学生就业创业指导平台，在这个平台发布企业的招聘信息、简历的模板、求职技巧以及经验分享等，以供学生参考。这样在求职的过程中，贫困大学生就可以少走弯路，减少他们求职所发生成本，也提升他们求职的成功率。还可以在新媒体平台上加入可以测试性格、适合的岗位等各种测试工具，使得大学生能够更加了解自己，从而找到适合自己的工作岗位。
高校学生资助是一项对于社会、国家和家庭均有益的福利工作，但由于这项工作涉及面较广，涉及的人和单位也较多，这就需要一个完整的体系和制度作为保障，以保证资助工作的高效运行。借助新媒体可以较好地解决以上问题，真正做到认定准确、帮扶高效，扶贫与扶智、扶贫与扶志有效结合。
【参考文献】
[1]张睿，焦中宁.大数据下智慧资助与高校资助工作模式创新[J].安徽工业大学学报（社会科学版），2018（2）
[2]陈萍.关于互联网环境下贫困大学生资助体系构建探析[J].赤峰学院学报（自然科学版），2017（9）
[3]张婧，赵亚飞.高校贫困学生精准资助工作的实践与研究[J].湖北函授大学学报，2018（20）
[4]廖雨涵.新媒體时代高校大学生学生管理工作应如何开展[J].教育现代化，2016（12）
【作者简介】周振煜（1981— ），男，柳州职业技术学院助教，研究方向：高职学生管理工作。
（责编 苏 洋）