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今年来，湖南省冷水江市殡仪馆坚持开展抓制度、抓管理、抓培训、抓检查、抓考核为内容的内部管理，让职工牢固树立“丧属第一”的服务宗旨，服务质量大幅提升。一是对各岗位各工种制定岗位责任制和操作规程，并组织学习。二是实行“金字塔式”层次管理模式，从上至下一级抓～级，～级对一级负责。
湖南省冷水江市“五抓”提升殡葬服务质量
【摘 要】
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今年来，湖南省冷水江市殡仪馆坚持开展抓制度、抓管理、抓培训、抓检查、抓考核为内容的内部管理，让职工牢固树立“丧属第一”的服务宗旨，服务质量大幅提升。一是对各岗位各工种
【出 处】
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中国民政
【发表日期】
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2018年15期
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