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随着网络的迅猛发展，企业为了应对激烈的市场竞争、分散的目标市场以及消费者渠道选择多样性的偏好，国内外企业在拥有实体店的同时也在进行线上销售渠道的建设。文章结合相关文献，发现多渠道整合在医药零售商领域还相对稀缺，通过分析影响消费者购买行为的因素，证明多渠道整合对消费者购买行为有显著的正向影响，信任在多渠道整合与消费者购买行为之间起到中介作用。