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研究网络舆情及其特征，准确把握网络舆情趋向，对于正确引导网络舆情，科学化解舆论危机，构建社会主义和谐社会具有重要的理论意义和实践价值。我们必须用发展的眼光、辩证的方法研究网络舆论，把握网络舆论实质。首先，要建立完善网络舆论甄别机制。其次，要提高主流媒体的网络舆论引导能力。再次，要提高网络舆论正面引导的方法技巧。